მენეჯმენტის ძირითადი საკითხები. სტიმული მენეჯმენტზე3. საგამოცდო კითხვები კურსის მენეჯმენტი მასლოუს მოტივაციის დონეებია

2. მენეჯმენტისა და მისი „სკოლის“ განვითარების ისტორია.

3. ორგანიზაციის მართვის კომპლექსის შემადგენლობა.

4. თანმიმდევრულობა მენეჯმენტში.

5. ძირითადი განსხვავებები რუსულ და უცხოურ მენეჯმენტს შორის.

6. მენეჯმენტისა და ეკონომიკისა და სხვა მეცნიერებების ურთიერთობა.

7.მენეჯმენტის დემოკრატიზაცია - ორგანიზაციის ეფექტიანობის გაუმჯობესების გზა.

8.თანამედროვე მენეჯმენტის გამორჩეული თვისებები.

9. მენეჯმენტის სიტუაციური კონცეფციის მნიშვნელობა.

10. ორგანიზაციული კულტურის როლი საწარმოს წარმატებაში.

11. ტექნიკური პროგრესის როლი მენეჯმენტში.

12. მართვის რესურსები და მათი გამოყენების ეფექტურობა.

13. ორგანიზაციის მისია და მისი არჩევანი.

14. ორგანიზაციის შიდა და გარე გარემო.

15.0 ძირითადი მენეჯერული შეზღუდვები.

16. ორგანიზაციული მართვის სტრუქტურის არსი.

17. ორგანიზაციული სტრუქტურების პრაქტიკული სახეობები.

18.მმართველობის ძირითადი ფუნქციების მახასიათებლები.

19. განცხადება მართვის მეთოდების საკითხზე.

20.მართვის მეთოდების მახასიათებლები.

21. სოციალური ორგანიზაციის მართვის მეთოდების სისტემა.

22. მენეჯმენტის / ლიდერობის / სტილი და მისი გავლენა ორგანიზაციის ეფექტურობაზე.

23. ტიპიური ლიდერობის სტილები.

24.მენეჯერის პრაქტიკული მუშაობა ლიდერობის სტილის ფორმირებაში.

25. ლიდერობის სტილის ანალიზის უცხოური მიდგომები.

27. დემოკრატიული ლიდერობის სტილი.

28. მენეჯმენტი „ლატის“ რ.ბლეიკი და დ.მუტონი.

29. რანსის ლიკერტის მიერ შემოთავაზებული ლიდერობის სტილის მოდელები.

30. პასიური და ლიბერალური ლიდერობის სტილები.

33. ძირითადი მოთხოვნები ლიდერებისთვის.

35. მიზნის დასახვა დაგეგმვაში.

36. სტრატეგიული და ტაქტიკური დაგეგმვა.

37. დაგეგმვის არსი და საფუძვლები: დაგეგმილი სამუშაოს სარგებელი.

38. გეგმების ტიპებში.

39.რაციონალური დაგეგმვის პრინციპები.

40. მენეჯმენტის გადაწყვეტილებების სახეები.

41. მენეჯმენტის გადაწყვეტილებების მომზადების, მიღებისა და აღსრულების პროცესის არსი.

42.0 მენეჯერული გადაწყვეტილების მიღების თავისებურებები იაპონურ მენეჯმენტში.

43. მოთხოვნები მენეჯმენტის გადაწყვეტილებებისადმი.

47. ადამიანის მოთხოვნილებები.

49. ეფექტური ფინანსური წახალისების უზრუნველყოფის პრინციპები.

50. შრომითი მდგომარეობის გავლენა შრომისადმი დამოკიდებულებაზე.

51. შრომის მოტივაციის მიზანი და არსი.

52.მოლოდინების მოტივაციური თეორია.

54.სამართლიანობის მოტივაციური თეორია.

55.0 მენეჯერული ძალაუფლების საფუძვლები.

56. ჯგუფური ქცევის მოტივაცია.

57. ორგანიზაციის ფუნქციის მნიშვნელობა და შინაარსი.

58. უფლებამოსილების დელეგირება / მიზანი და ეფექტიანობის ძირითადი პირობები.

59. კონტროლის ფუნქციის ეფექტურობა.

60. კონტროლის ფუნქცია მენეჯმენტში.

61. კონტროლის პროცედურის ძირითადი ეტაპები.

62. მუშაკთა კონტროლის ღონისძიება.

63. ინოვაციების მართვა.

64. დარწმუნების მეთოდები მენეჯერის მუშაობაში.

65. ორგანიზაციაში ყველაზე მნიშვნელოვანი სოციალურ-ფსიქოლოგიური მოვლენები.

67. კრიტიკა მენეჯერის მუშაობაში.

68. მენეჯერის ურთიერთქმედება არაფორმალურ ლიდერებთან.

70. მუშაობის რეჟიმი და მენეჯერის დასვენება.

71. მენეჯერის იმიჯი.

72. მენეჯერის მუშაობა ბიზნეს უნარების გასაუმჯობესებლად.

73.მენეჯერის სამუშაო ადგილის ორგანიზება.

74. პირადი მუშაობის დაგეგმვა და მენეჯერის სამუშაო დროის გამოყენების ანალიზი.

75. მენეჯერის მუშაობა ინფორმაციასთან და ურთიერთობა მდივანთან.

მენეჯმენტი - ინგლისურიდან ნიშნავს მართვას. მენეჯმენტი (მენეჯმენტის პროცესი) - მიზნების მისაღწევად მიმართული გავლენების ორგანიზაცია. მენეჯმენტი არის ადამიანის საქმიანობის სფერო და შესაბამისი ცოდნის სფერო, რომელიც მოიცავს, როგორც სავალდებულო ელემენტს, ადამიანების, სოციალური ორგანიზაციების ან სტრუქტურების მართვას. როგორც მეცნიერება 100 წლის წინ გაჩნდა მ. მ-ის ძირითადი მიმართულებები (სკოლები) ამ პერიოდში: 1) ტეილორის, გილბერტის და სხვათა სამეცნიერო მენეჯმენტის სკოლა (1885-1920 წწ.) - შრომის რაციონალურობა პლუს მატი. ინტერესი იწვევს ეფექტურობის გაზრდას; 2) ფაიოლის, ვებერის და სხვათა ადმინისტრაციული (კლასიკური) სკოლა (1920-50 წწ.) - მართვის უნივერსალური პრინციპი; 3) ადამიანური ურთიერთობების სკოლა (1930-50 წწ.) მასლოუ და სხვები - ადამიანებს შორის ინტერპერსონალური ურთიერთობები; 4) არგირისის, ლიკერტის ქცევითი სკოლა - ფსიქოლოგიასა და სოციოლოგიაზე დამყარებული ადამიანის პოტენციალის მაქსიმალური გამოყენება; 5) Wiener, Ackoff-ის რაოდენობრივი სკოლა - სიტუაციების კომპიუტერული მათემატიკური მოდელირება.

მ.-ის რამდენიმე განმარტება არსებობს სხვადასხვა ავტორის მიერ: 1) პარკერ-როლეტის განმარტება ადამიანური ურთიერთობების სკოლიდან - M. - „სამუშაოს შესრულების უზრუნველყოფა სხვა პირების დახმარებით“; 2) განმარტება სახელმძღვანელოდან „მ-ის საფუძვლები“. მესკონი, ალბერტი და ჰედური - მ. - „ორგანიზაციის მიზნების ფორმირებისა და მიღწევისთვის აუცილებელი დაგეგმვის, ორგანიზების, მოტივაციის, კონტროლის პროცესი“; 3) ვინანი „M-ის საფუძვლები“. - „საბაზრო პირობებში ფირმის და მისი პერსონალის მართვის თეორია და პრაქტიკა“. 4) „წარმოების მართვის პრინციპების, მეთოდების, საშუალებებისა და ფორმების ერთობლიობა მისი ეფექტურობის გაზრდის მიზნით“ - უცხო სიტყვების ლექსიკონიდან 1988 წ. 5) „ადამიანის საქმიანობის სფერო და ცოდნის სფერო, მათ შორის, როგორც სავალდებულო ელემენტი ადამიანების მართვა“ - ამერიკული ენციკლოპედიიდან; 6) დაყენება და მათი ეფექტური მიღწევა ადამიანების დახმარებით”, - აკავშირებს მ-ის 3 ძირითად ფაქტორს - მიზნებს, ეფექტურობას, ადამიანებს.

კონკურენტულ გარემოში ეფექტურობა ფირმის გადარჩენის მთავარი პირობაა. ეფექტური მარკეტინგი, რომელიც უზრუნველყოფს კომპანიის წარმატებას, მოითხოვს ფოკუსირებას ადამიანზე: გარე გარემოს თვალსაზრისით - მომხმარებელზე, შიდა გარემოს თვალსაზრისით - პერსონალზე.

2. მ-ის და მისი სკოლის განვითარების ისტორია

როგორც მეცნიერება M. გამოჩნდა 100 წლის წინ და საუკუნის დასაწყისში ფ.ტეილორმა ჩამოაყალიბა და გამოაქვეყნა მენეჯმენტის პრინციპები. მოსკოვის სკოლები: 1) სამეცნიერო მენეჯმენტის სკოლა (რაციონალისტური სკოლა) 1885-1920 - ტეილორი, გილბერტი, გაიტი. მთავარი პრინციპი, მთავარი იდეა - შრომის წარმოებაში შრომის რაციონალიზაცია, პლუს მშრომელთა მატერიალური ინტერესი იწვევს შრომის პროდუქტიულობის ზრდას; 2) ადმინისტრაციული (ქცევითი) სკოლა - 1920-50 წწ. - ა.ფაიოლი, ურვიკი, ვებერი. მთავარი იდეა - არსებობს მენეჯმენტის „უნივერსალური“ პრინციპები, რომელთა გამოყენება ნებისმიერ ორგანიზაციაში წარმატების გარანტიაა; 3) ადამიანური ურთიერთობების სკოლა (1930-50) Mayo, Follett, Mslow - ორგანიზაციის მიზნების ეფექტიანად მიღწევისთვის აუცილებელია და საკმარისია თანამშრომლებს შორის ინტერპერსონალური ურთიერთობების დამყარება; 4) ქცევითი სკოლა (1950-დღემდე), წარმომადგენლები - არგირისი, ლიკერტი, მაკგრეგორი, ბლეიკი - „ორგანიზაციის მიზნების მიღწევის ეფექტურობა მოითხოვს ადამიანის პოტენციალის მაქსიმალურ გამოყენებას ფსიქოლოგიისა და სოციოლოგიის მონაცემებზე დაყრდნობით; 5) რაოდენობრივი სკოლა (1950-დღემდე) - Wiener, Ackoff, Bertalanffy - ოპტიმალური მართვის გადაწყვეტილებების მოძიება ხდება კომპიუტერების დახმარებით, სიტუაციის მათემატიკური მოდელების გამოყენებით.

ასე ჩამოყალიბდა თანამედროვე მეცნიერება, რომლის პრინციპების გამოყენებას პრაქტიკაში მოაქვს წარმოების ეფექტურობის ზრდა. მ-ის სიმბოლური გასაღები „ადამიანის ეფექტურობის მიზნები“. მ.-ს ოქროს წესი: ”ეფექტური მ., რომელიც უზრუნველყოფს გადარჩენას და წარმატებას საბაზრო კონკურენციის პირობებში, მოითხოვს ფოკუსირებას ადამიანზე: გარე გარემოში - მომხმარებელზე, შიდაში - პერსონალზე.

თანამედროვე მ.-ის მეცნიერებაში გამოირჩევა შემდეგი მახასიათებლები: 1) მენეჯმენტისადმი სისტემატური მიდგომა; 2) სიტუაციური კონტროლის პრინციპი; 3) ორგანიზაციული კულტურის განმსაზღვრელი როლი; 4) მართვის პროცესების მექანიზაცია და ავტომატიზაცია; 5) მენეჯმენტის დემოკრატიზაცია; 6) ინტერნაციონალიზაცია მ.

3. ორგანიზაციაში კომპლექსის მ

მ-ის კომპლექსი შედგება კვალისგან. კომპონენტები: სტრატეგიული M., პერსონალის მენეჯმენტი (ან პერსონალური ან პერსონალის M.), ტექნოლოგიური პროცესებისა და ოპერაციების მართვა, ფინანსური მენეჯმენტი (ფინანსური M.), ლოჯისტიკის მენეჯმენტი, გაყიდვების მენეჯმენტი, უძრავი ქონების მენეჯმენტი., ინოვაციური M. (მენეჯმენტის განვითარება) , პროდუქტის ან მომსახურების ხარისხის მართვა.

1.სტრატეგიული.მ. - ძირითადი სტრატეგიული მიზნების დასახვა და მიღწევა, მათ შორის: მისიის შერჩევა, სიტუაციური ანალიზი, სტრატეგიული მარკეტინგი, საქმიანობის სტრატეგიული დაგეგმვა, ორგანიზაციული სტრუქტურების შექმნა და კორექტირება, სტრატეგიის განხორციელების მართვა.

2. პერსონალის მართვა - ორგანიზაციის ყველა მიზანი მიიღწევა ადამიანების მეშვეობით - ყველაზე მნიშვნელოვანი კომპონენტი მ.

3.ტექნოლოგიური პროცესების მართვა - ახორციელებენ ადამიანები მანქანების, მექანიზმების, აღჭურვილობისა და მოწყობილობების, მათ შორის კომპიუტერებისა და სხვა სპეციალური მოწყობილობების დახმარებით.

4. ფინანსური მართვა - ფინანსების განაწილებისა და მათი დინამიკის მეშვეობით რეგულირდება საწარმოს საწარმოო და ეკონომიკური საქმიანობა ეფექტურობის უზრუნველსაყოფად.

5. მატერიალურ-ტექნიკური მომარაგების მართვა - უზრუნველყოფილია ნედლეულის, მასალების, აღჭურვილობის, ხელსაწყოების და სხვა საჭირო პროდუქტების მიწოდება.

6. გაყიდვების მენეჯმენტი - ხორციელდება მარკეტინგული აქტივობების, მათ შორის გარე გარემოს მონიტორინგის საფუძველზე.

7. უძრავი ქონების მართვა - იგულისხმება უძრავი ქონებით ექსპლუატაცია, შეძენა, გაყიდვა, გაცვლა, იჯარა და სხვა ქმედებები.

8. ინოვაციური M. - განვითარების მენეჯმენტი - აუცილებელია ცვალებად გარემოში ორგანიზაციის ეფექტურობის შესანარჩუნებლად და გასაუმჯობესებლად. ინოვაციები არის დაგეგმილი, ორგანიზებული, მოტივირებული და კონტროლირებადი.

9. ხარისხის მართვა - სავალდებულოა კომპანიის კონკურენტუნარიანობის შესანარჩუნებლად კონკურენტულ ბაზარზე.

4. თანმიმდევრულობა მ.

სისტემა - ცალკეული ელემენტების ერთობლიობა, რომელიც განიხილება ურთიერთქმედებისას მთლიანობაში. თანმიმდევრულობა არის ყველა კონტროლში. სხვადასხვა სისტემები, რომლებიც გამოიყენება დაგეგმვის, კონტროლის, ორგანიზების, მოტივაციის, გადაწყვეტილების მიღების უზრუნველსაყოფად, ფირმის ყველაზე ძლიერი ინსტრუმენტია.

მიზნების სისტემა მოიცავს საქმიან დამოკიდებულებებს, პრინციპებს, სულიერ ღირებულებებს, გრძელვადიან მიზნებს.

მთლიანობაში კომპანიის დაგეგმვის სისტემა. დაგეგმვის დონეები: 1) სტრატეგიული გეგმები; 2) ტაქტიკური გეგმები; 3) ოპერატიული გეგმები; 4) ანალიზი, განვითარება, მარკეტინგი.

ინდიკატორების სისტემა, რომლისკენაც ისწრაფვის კომპანია: 1) კომპანიის ზრდა; 2) მომგებიანობა; 3) გადახდისუნარიანობა; 4) ბაზრის წილი; 5) მოქნილობა, სტაბილურობა.

კომპანიის წარმატების ფაქტორების სისტემა, მაგალითად: 1) ზრდის პოტენციალის მქონე პროდუქტის არჩევა; 2) მაღალი კონკურენტუნარიანი პროდუქტის შერჩევა.

კომპანიის საქმიანობის ინდიკატორების სისტემა: მომგებიანობა, ეფექტურობა, ხარისხი; შესრულება; სამუშაო პირობები, ინოვაცია; მომგებიანობა.

კონტროლის სისტემა, მოტივაციის სისტემა.

კონტროლის სისტემები - სისტემები, რომლებიც ახორციელებენ კონტროლის პროცესს მიზნების მისაღწევად.

ორგანიზაციის მართვის სისტემა:

კონტროლის სისტემა შედგება:

კონტროლის სუბიექტიდან – სისტემის საკონტროლო ნაწილი, რომელიც წარმოქმნის საკონტროლო მოქმედებებს და წარუდგენს მათ ობიექტს;

· საკონტროლო ობიექტი - სისტემის კონტროლირებადი ნაწილი, რომელიც წარმოადგენს სისტემის ნაწილს, რომლის მდგომარეობაც მიყვანილია სასურველ შედეგამდე.

თუ მართვის სუბიექტი აკონტროლებს საკუთარ ქმედებებს, ანუ სუბიექტი და ობიექტი ერთია, მაშინ ამ შემთხვევაში საქმე გვაქვს თვითმმართველობასთან.

სურათი 1

5. ძირითადი განსხვავებები რუსულ და უცხოურ მ.

განსხვავება მდგომარეობს შემდეგ პუნქტებში: 1) გარე გარემო (ისტორიული განვითარების განსხვავებების გამო); 2) ხალხის მენტალიტეტი ( შეხედულებები, ჩვევები, ფსიქოლოგია, მორალური დონე). აქედან გამომდინარეობს შემდეგი განსხვავებები:

1.მართვის უპირატესი მეთოდი. აშშ-ში და დასავლეთში ევროპა – ეკონომიკური, რომელსაც ავსებს ბრძანება და სოციალურ-ფსიქოლოგიური. რუსეთში - ბრძანება, რომელსაც ავსებს ეკონომიკური და ცოტა სოციალურ-ფსიქოლოგიური.

2. ლიდერობის დომინანტური სტილი. აშშ-ში და დასავლეთში ევროპა - საკონსულტაციო-დემოკრატიული თუ კეთილგანწყობილი-ავტორიტარული. რუსეთში - ექსპლუატაციურ-ავტორიტარული ან ავტორიტარულ-პასიური. იაპონია - მონაწილეობითი ან საკონსულტაციო-დემოკრატიული.

3. მენეჯერების კონცენტრაცია. აშშ-ში და დასავლეთში ევროპა - საქმეებში თუ ადამიანებში, ან ორივეში. რუსეთში - საკუთარ თავზე ან საქმით, ან ორივეზე. იაპონიაში - საჯაროდ და საქმეებში.

4. მენეჯმენტის გადაწყვეტილებების გაბატონებული ტიპი. აშშ-ში და დასავლეთში ევროპა - ერთპიროვნული საკონსულტაციო თუ კომპრომისული. რუსეთში - მხოლოდ ერთი ან ერთადერთი საკონსულტაციო. იაპონიაში - კონსენსუსი ან კომპრომისი.

5. მენეჯმენტის გადაწყვეტილებების სტრუქტურა. აშშ და დასავლეთი ევროპა - მოკლე მოსამზადებელი ეტაპი, ხანგრძლივი შესრულების ეტაპი. რუსეთში არის ძალიან მოკლე მოსამზადებელი ეტაპი, ძალიან გრძელი აღსრულების ეტაპი. წარუმატებლობის შემთხვევაში, საბაბი: "ჩვენ გვინდოდა საუკეთესო, როგორც ყოველთვის." იაპონიაში არის ხანგრძლივი მოსამზადებელი ეტაპი, მოკლე შესრულების ეტაპი.

6. მოტივაციის გაბატონებული ტიპი, როგორც სამუშაოზე მორგების პროცესი. აშშ-ში და დასავლეთში ევროპა - კონკრეტული მუშაკების მოტივაცია ეკონომიკური და არამატერიალური წახალისების საფუძველზე. რუსეთი - კონკრეტული მუშაკების მოტივაცია მატერიალური წახალისებით, რომელიც დაფუძნებულია მენეჯერების უსაქმურ ვარაუდებზე, იძულებითა და მოტივაციის ნაკლებობით. იაპონია - კომპანიაში მუშაობის მოტივაცია. კორპორატიული ცნობიერების ჩამოყალიბება.

7. დაგეგმვა. აშშ და დასავლეთი ევროპა - აქცენტი გრძელვადიან სტრატეგიულ დაგეგმვაზე. რუსეთი - მუშაობა მოკლევადიან გეგმებზე ან დაუგეგმავზე. იაპონია - ფრთხილად სტრატეგიული და ტაქტიკური დაგეგმვა.

8. წარმოების დემოკრატიზაცია. აშშ-ში და დასავლეთში ევროპა - თანამშრომლების ზომიერი ჩართულობა მენეჯმენტში. რუსეთი - ძალიან სუსტი ჩართულობა მმართველობაში. იაპონია - მუშათა აქტიური ჩართულობა მენეჯმენტში.

9. მენეჯმენტის გადაწყვეტილებების ავტომატიზაცია. აშშ და დასავლეთი ევროპა მაღალი და ძალიან მაღალია. რუსეთი ძალიან დაბალი და დაბალია. იაპონია ძალიან მაღალი და მაღალია.

10. ორგანიზაციული კულტურა. აშშ და დასავლეთი ევროპა მაღალია. რუსეთი ძალიან დაბალი და დაბალია. იაპონია მაღალია.

11. მაღალ მენეჯერულ თანამდებობაზე დანიშვნა. აშშ და დასავლეთი ევროპა - მოითხოვს მაღალ პროფესიულ კვალიფიკაციას და წარმატებული მუშაობის გამოცდილებას. რუსეთი - საჭიროა პირადი კავშირები, ზოგჯერ ფორმალური საფუძველია საჭირო დიპლომის სახით ან მენეჯერულ პოზიციაზე გარკვეული სამუშაო გამოცდილების სახით. იაპონიაში სავალდებულოა საბაზისო უმაღლესი განათლება (სასურველია საუნივერსიტეტო განათლება) პლუს დიპლომი ახალი სამეცნიერო და პრაქტიკული სამუშაოს დაცვის შედეგად.

6. კორელაცია M. სხვა მეცნიერებებთან.

M. მოქმედებს სამი კონცეფციით - ეს არის მიზნები, ეფექტურობა და პიროვნება. ეს ცნებები ასევე მოქმედებს სხვა მეცნიერებებზე: ეკონომიკა, სამართალი, ეთიკა, სოციოლოგია, ფსიქოლოგია, კომპიუტერული მეცნიერება და სხვა მეცნიერებები. დიაგრამაზე გამოვსახოთ მ-ის პოზიცია სოციალურ პროცესში, სხვა მეცნიერებათა შორის.

სურათი 2

ფიგურაში ნაჩვენებია ერთი სოციალური პროცესი, რომელშიც მათემატიკა მნიშვნელოვანია სხვა მეცნიერებებთან ერთად და მჭიდრო კავშირშია ამ პროცესის ყველა ელემენტთან. შემდეგ, მოკლედ აღწერეთ პროცესის არსი (მენეჯმენტი - გადაიქცა განსაკუთრებული ტიპის საქმიანობად, როდესაც წარმოება, ეკონომიკური და სხვა პროცესები გართულდა, მოიცვა მთელი სოციალური პროცესი და აშკარა გახდა, რომ ამის კომპეტენტური მართვის გარეშე შეუძლებელია. პროცესი, აუცილებელია სისტემაში მომხდარი ყველაფრის გამარტივება, ინდივიდუალური მონაწილის ყველა ქმედების კოორდინაცია. მენეჯმენტი თავის უშუალო ამოცანად ადგენს პროცესში გარკვეული წესრიგის დანერგვას, ადამიანთა ერთობლივი ქმედებების ორგანიზებას, თანმიმდევრობის, კოორდინაციის მიღწევას. ქმედებების.მენეჯმენტის მეცნიერება - მ.

7.მენეჯმენტის დემოკრატიზაცია - ორგანიზაციის ეფექტიანობის გაუმჯობესების გზა.

მენეჯმენტის დემოკრატიზაცია თანამედროვე მ-ის გამორჩეული თვისებაა. ეკონომიკაში დემოკრატია არის მენეჯერებსა და პერსონალს შორის თანამშრომლობის განვითარება. დემოკრატიის ფორმები შემდეგია:

1. თანამშრომელთა უფლება მონაწილეობა მიიღონ საწარმოს მართვაში გადაწყვეტილების მიღების პროცესში (საინვესტიციო გაყიდვები, წარმოება, პროგრამა. ეს არის გავლენის გავლენის უძლიერესი შესაძლებლობა).

2, მუშაკთა უფლება მონაწილეობა მიიღონ გადაწყვეტილების მიღებაში ეკონომიკურ და შრომით საკითხებზე, მენეჯმენტისა და სოციალური პოლიტიკის საკითხებზე.

3. მუშაკთა უფლება ინფორმაციის, განხილვისა და გადაწყვეტილებების დასაბუთების სფეროში.

4. რეალიზაცია დემ. მართვის პრინციპები იერარქიული ლიდერობის სტილის ნაცვლად.

5. დაგეგმილი გადაწყვეტილებების სოციალური, საკადრო შედეგების აღრიცხვა.

იაპონიაში „მმართველობაში მონაწილეობის“ სისტემები მოქმედებს ეროვნული ეკონომიკის ყველა დონეზე:

1. სამუშაო ადგილის, საიტის, სახელოსნოს დონეზე - ხარისხის წრეებისა და ავტონომიური გუნდების სახით. 2. საწარმოს დონეზე - საწარმოო კომიტეტების სახით, მათ შორის პერსონალისა და მენეჯმენტის წარმომადგენლები, აგრეთვე "მუშა დირექტორები" 3. ინდუსტრიის დონეზე, სადაც არის დარგის საკონსულტაციო კომიტეტები, რომლებიც შედგება პროფკავშირების წარმომადგენლებისგან. და მენეჯერები. 4. ეროვნული მეურნეობის დონეზე, რომლის მასშტაბით არის შრომისა და კაპიტალის სამთავრობო საკონსულტაციო საბჭოები.

ევროპაში მუშების მონაწილეობა მენეჯმენტში ნიდერლანდებში, საფრანგეთსა და გერმანიაში ლეგალურად არის დაფიქსირებული. გერმანიაში 1950-იან წლებში მიიღეს მთელი რიგი კანონი დირექტორთა საბჭოებში ხმის უფლებით მუშაკთა სავალდებულო მონაწილეობის შესახებ.

მენეჯმენტის დემოკრატიზაციის თვალსაზრისით რუსეთში და მის ფარგლებს გარეთ მ.-ს შორის განსხვავება ასეთია: აშშ-ში და ზაპში. ევროპა - თანამშრომლების ზომიერი ჩართულობა მენეჯმენტში. იაპონიაში - მენეჯმენტში მუშების აქტიური ჩართვა. რუსეთი - ძალიან სუსტი ჩართულობა მენეჯმენტში. აქედან გამომდინარეობს დასკვნები: იაპონური ფირმების მაღალი კონკურენტუნარიანობა, იაპონელი მენეჯერები თვლიან, რომ კომპანიის პოტენციალი მისი თანამშრომლების უნარებია.

8. თანამედროვე მ.

1. მენეჯმენტისადმი სისტემური მიდგომა - ასეთია - ითვალისწინებს გადაწყვეტილების მიღებას ყველაზე მნიშვნელოვანი გარემოებების და მათ ურთიერთქმედებაში გავლენის შესაძლო მეთოდებზე დაყრდნობით;

2. მართვის სიტუაციური პრინციპი - ამტკიცებს ნებისმიერი შემთხვევისთვის შესაფერისი რეცეპტების არარსებობას. აღიარებს მენეჯმენტის პრინციპული მიდგომების არსებობას. მოითხოვს კონკრეტული გადაწყვეტილებების მიღებას მხოლოდ კონკრეტულ სიტუაციასთან დაკავშირებით;

3. ორგანიზაციული კულტურის განმსაზღვრელი როლი არის საქმიანობის ფორმები და ქცევის ნორმები, რომლებიც ჩამოყალიბდა ბიზნეს პრაქტიკაში და თანამშრომლების გონებაში. იგი ეფუძნება ორგანიზაციაში მიღებულ ღირებულებების სისტემას. წამყვან როლს ასრულებს ორგანიზაციის განვითარებასა და ბედში მისი ღრმა გავლენის გამო საქმიანობის ყველა ასპექტის ეფექტურობაზე.

4. მენეჯმენტის პროცესის მექანიზაცია და ავტომატიზაცია - არის მექანიკური მოწყობილობების დანერგვა მენეჯერულ მუშაობაში: კომპიუტერები, კავშირგაბმულობის თანამედროვე საშუალებები, ასლი მანქანები და სხვა საოფისე ტექნიკა;

5. მენეჯმენტის დემოკრატიზაცია - გამოიხატება წინადადებების წარდგენის საფუძველზე წარმოების მართვაში რიგითი მუშაკების აქტიური მონაწილეობით, ხარისხის წრეების მუშაობაში მონაწილეობაში, მენეჯერების დახმარებაში გადაწყვეტილებების მომზადების კოლეგიურ ფორმებში.

6. მ-ის ინტერნაციონალიზაცია - ნიშნავს საერთაშორისო ფაქტორის როლის გაძლიერებას ორგანიზაციის მართვაში მზარდი სახელმწიფოთაშორისი დანაწილებისა და შრომის თანამშრომლობის, ასევე საერთაშორისო კონკურენციის გაზრდის გამო.

9.მენეჯმენტის სიტუაციური კონცეფციის მნიშვნელობა.

3. Hand-l სწორად უნდა განმარტოს sieve a და. საჭიროა სწორად განვსაზღვროთ რომელი მოქმედი პირები არიან მოცემულ სიტუაციაში ყველაზე მნიშვნელოვანი და რომელია სავარაუდო და სხვ შესაძლოაიწვევს ცვლილებას ერთი ან მეტი ცვლადის. 4. ლიდერი უნდა შეძლებს ბმულიკონკრეტული ხრიკები, რომლებიც იწვევენ და ექნებოდათ ყველაზე ნაკლებად უარყოფითი ეფფპროექტი კონკრეტული სიტუაციებით, რითაც უზრუნველყოფს მიზნების მიღწევას ორგ-ციაყველაზე ff აქტიური n თემა.

73. სამუშაო ადგილის ორგანიზება მ.

არსებობს ოფისის ორგანიზაციის ორი ტიპი: დახურული (კაბინეტი) და ღია ოფისის განლაგების სისტემები.

1.ოფისების ტრადიციული დახურული (კაბინეტი) განლაგება.

აქვს შემდეგი სარგებელი:

კონფიდენციალური საუბრების პირობები

დახურულ დოკუმენტებთან მუშაობა

ლიდერს განსაკუთრებულ სტატუსს ანიჭებს.

ლიდერის მუშაობა მოითხოვს პირობებს, რომლებიც განსხვავდება კოლექტიური მუშაობის პირობებისგან. ამიტომ, მაღალი რანგის ლიდერებს, როგორც წესი, აქვთ ცალკე ოფისები.

2. ოფისების ღია განლაგებას აქვს კვალი. უპირატესობები:

თვალის კონტაქტი, ვერბალური კომუნიკაცია

・სივრცის ეკონომიური გამოყენება

· ინფორმაციის გაცვლა იწვევს შეხვედრების რაოდენობის შემცირებას.

კომბინირებული საოფისე სქემა:

1) სამუშაო ადგილი ოთახში რამდენიმე ადამიანისთვის, მაგალითად, 4 (4 კუპე). მაგიდა და კომპიუტერი, კომუნიკაციის თანამედროვე საშუალებები, საოფისე ტექნიკა, დოკუმენტების შესანახი ადგილი. შუაში არის კომუნიკაციის ადგილი.

2) ოთახი საზოგადოებრივი ვიზიტორების მისაღებად

3) ოთახი ინდივიდუალური შემოქმედებითი მუშაობისთვის.

სამუშაო დღის განმავლობაში სხვადასხვა საქმეს აკეთებს მ. კომბინირებული ოფისის კონცეფცია არის თანამშრომლებისთვის მუდმივი და დროებითი სამუშაო ადგილების გამოყოფა.

74. პირადი მუშაობის დაგეგმვა და მენეჯერის სამუშაო დროის გამოყენების ანალიზი

ხელმძღვანელის მზადყოფნა ეფექტური საქმიანობისთვის დიდწილად განისაზღვრება მისი ყოველდღიური შრომით. სამუშაო დროის რაციონალური გამოყენება გადამწყვეტია ლიდერობის სტილის ფორმირებისთვის და ხელმძღვანელის მუშაობის ეფექტურობისთვის. მენეჯერისთვის მნიშვნელოვანი ნაბიჯია საქმიანობის მიზნების განსაზღვრა როგორც მოკლე, ასევე გრძელვადიან პერსპექტივაში. ლიდერის მიერ დასახული მიზნები არა მხოლოდ განსაზღვრავს განსახორციელებელ მოქმედებებს, არამედ ასტიმულირებს მათ განხორციელებას. მიზნების დასახვა ლიდერისთვის ნიშნავს მათი ქმედებების განხორციელებას.

მიზნები უნდა იყოს:

· რეალისტური და კონკრეტული;

ორიენტირებულია არა აქტივობების განხორციელებაზე, არამედ კონკრეტული შედეგის მიღწევაზე;

გაზომვადი და დროში შეზღუდული კონკრეტული ვადები.

ყოველდღე მენეჯერმა უნდა მიიღოს გადაწყვეტილება იმის შესახებ, თუ როგორ გამოიყენოს თავისი დრო. ძალიან მნიშვნელოვანია სამუშაო დროის დაგეგმვისა და სასურველი შედეგების დაკავშირება. სამუშაო დროის დაგეგმვისას აუცილებელია ისეთი ცნებების გამოყენება, როგორიცაა „დაგეგმვის პერიოდები“: დღე, კვირა, თვე, წელი. თითოეული დაგეგმვის პერიოდი ცალკე უნდა განიხილებოდეს. თითოეული პერიოდის გეგმის შემუშავებისას მენეჯერმა უნდა უპასუხოს შემდეგ კითხვებს:

რა არის ამ პერიოდის მთავარი მიზანი?

რამდენი დრო აქვს მას?

რა თანმიმდევრობით უნდა შესრულდეს პერიოდის ძირითადი ამოცანები?

რა მოსამზადებელი ზომები უნდა იქნას მიღებული?

მთავარია დღის გეგმა. განსაზღვრავს სამუშაოს საბოლოო მიზნებს მათი მნიშვნელობის მიხედვით. ჩამოყალიბებულია წინა დღის ბოლოს ან დაგეგმილი დღის დასაწყისში. ყოველკვირეული გეგმა წარმოდგენილია სამი ჯგუფით:

სავალდებულო სამუშაო (მნიშვნელოვანი და გადაუდებელი)

სამუშაო მნიშვნელოვანია, მაგრამ არა გადაუდებელი, ისინი უნდა დაიწყოს, თუ საკმარისი დრო იქნება მომდევნო კვირაში

სამუშაოები ნაკლებად რთული და არასასწრაფოა. ისინი სრულდება, თუკი კვირის განმავლობაში დრო რჩება.

სამუშაო კვირის ბოლოს აუცილებელია კვირაში დროის გამოყენების გეგმისა და მიღწეული საბოლოო მიზნების შეფასება. წლიური გეგმის ყველაზე მნიშვნელოვანი ელემენტია საქმიანობის ძირითადი სფეროების იდენტიფიცირება. ამის საფუძველზე შემუშავებულია ლიდერის პირადი გეგმა და მომავალი წლის ბიუჯეტი.

მიზნების განსაზღვრის შემდეგ, მენეჯერმა უნდა გადაწყვიტოს, როგორ იქნება ორგანიზებული კონტროლი განხორციელების პროგრესზე. დავალებების შესრულებაზე კონტროლი და სამუშაო დროის გამოყენება არის ბოლო პუნქტი ინდივიდუალური დაგეგმვის სისტემაში. კონტროლი საშუალებას გაძლევთ მიიღოთ ინფორმაცია ანალიზისა და თქვენი მუშაობის გაუმჯობესების გზების დასადგენად. კონტროლი მენეჯერს საშუალებას აძლევს განსაზღვროს, რამდენად წარმატებული იყო სამუშაო დროის დაგეგმვა სხვადასხვა დაგეგმვის პერიოდებთან მიმართებაში.

და კომპიუტერული ტექნიკისა და საოფისე ტექნიკის ყოველდღიური საქმიანობის პრაქტიკაში ინფორმაციის გადაცემის ელექტრონული ფორმები. ამისთვის დროულიშემოსული ინფორმაციისა და დოკუმენტაციის დამუშავება, მენეჯერი ურთიერთობს მდივანთან. მდივნის ფუნქციები: დოკუმენტების ბეჭდვა, დოკუმენტაციის აღრიცხვა, აღრიცხვა და შენახვა, დოკუმენტების გადაწერა და რეპროდუცირება, ინფორმაციის დამუშავება.

სამარას რეგიონის განათლებისა და მეცნიერების სამინისტრო

სამარას რეგიონის ქონებრივი ურთიერთობის სამინისტრო

ტოლიატის ინდუსტრიული პედაგოგიური კოლეჯი

პრაქტიკული მუშაობა დისციპლინაზე

"მენეჯმენტი".

შესრულდა

შემოწმებულია:

კლასი _________________

ტოლიატი.

პრაქტიკული სამუშაო №1.

1. ინგლისურიდან თარგმნა, რას ნიშნავს სიტყვა „მართვა“?

2. მენეჯმენტის ძირითადი ფუნქციები.

3. ვინ იყო ადამიანთა ურთიერთობის სკოლის დამაარსებელი?

4. ჩამოთვალეთ ორგანიზაციული სტრუქტურის ხაზოვანი ტიპის უპირატესობები.

5. რა არის მოტივაცია?

სიტუაციური დავალება.

პრობლემის ფორმულირება:

1. მენეჯმენტის ცნობილი მეთოდებიდან რომელი ანიჭებს ფირმას თავისუფლების უფრო დიდ ხარისხს?

2. რა ზოგად და სპეციფიკურ მახასიათებლებს ახასიათებს მართვის მეთოდების თითოეული ცნობილი ჯგუფი?

პრაქტიკული სამუშაო №2.

1. რა არის უფლებამოსილების დელეგირება?

2. მართვის ციკლის ძირითადი კომპონენტები.

3. ჩამოთვალეთ ორგანიზაციული სტრუქტურის ფუნქციური ტიპის ნაკლოვანებები.

სიტუაციური დავალება.

პრობლემის ფორმულირება:

1. თქვენი აზრით, რას მოიცავს „რაციონალური გადაწყვეტილების მიღების“ კონცეფცია?

2. სწორია თუ არა კომპანიის მარკეტინგის ვიცე პრეზიდენტი თავის განცხადებებში? თუ არა, რისი ბრალია?

პრაქტიკული სამუშაო No4.

სიტუაციური დავალება.

პრობლემის ფორმულირება:

1. რომელი საინვესტიციო ვარიანტია ყველაზე მომგებიანი?

2. დასტურდება თუ არა თქვენი დასკვნა პრაქტიკული აქტივობებით? (მოიყვანეთ სიტუაციური მაგალითები).

პრაქტიკული სამუშაო №1.

1. ინგლისურიდან თარგმნილი სიტყვა "management" ნიშნავს "მართვას".

2. „მართვის“ ძირითადი ფუნქციები:

დაგეგმვა არის მენეჯმენტის პროცესის ის ეტაპი, რომლის დროსაც განისაზღვრება საქმიანობის მიზნები და ამისთვის აუცილებელი საშუალებები და მოქმედებები.

ორგანიზაცია - ეს ფუნქცია მიზნად ისახავს გეგმების განხორციელებას, ორგანიზაციის სტრუქტურის ფორმირებას ან იმის დადგენას, თუ ვინ უნდა შეასრულოს თითოეული კონკრეტული დავალება.

მოტივაცია - უზრუნველყოს სამუშაოს წარმატებით დასრულება და წინსვლა გეგმებში ასახული მიზნებისკენ

კონტროლი - მართვის აქტივობა, მოიცავს ფაქტობრივი შედეგების მონაცემებთან შედარების შემოწმებას.

3. მერი პარკერ ფოლეტი და ელტონ მაიო ადამიანთა ურთიერთობის სკოლის დამფუძნებლებად ითვლებიან.

4. ხაზოვანი სტრუქტურის უპირატესობები:

ფუნქციებისა და განყოფილებების ურთიერთდამოკიდებულების მკაფიო სისტემა;

ბრძანების ერთიანობის მკაფიო სისტემა - ერთი მენეჯერი საკუთარ ხელში აკონცენტრირებს ქმედებების მთელი ნაკრების მართვას, რომლებსაც აქვთ საერთო მიზანი;

მკაფიოდ გამოხატული პასუხისმგებლობა;

აღმასრულებელი ქვედანაყოფების სწრაფი რეაქცია ზემოდან პირდაპირ მითითებებზე.

5. მოტივაცია არის საკუთარი თავის და სხვების წახალისების პროცესი პირადი და ორგანიზაციული მიზნების მისაღწევად. ამრიგად, მუშაობის მოტივაცია გაგებულია, როგორც მიზეზები, არგუმენტები, საფუძველი შრომითი საქმიანობის სასარგებლოდ. ასევე შეიძლება ითქვას, რომ მოტივაცია არის დამოკიდებულება, რომელიც აიძულებს ადამიანს იმოქმედოს კონკრეტული მიზანმიმართულად. ეს არის შინაგანი მდგომარეობა, რომელიც განსაზღვრავს ადამიანის ქცევას.

სიტუაციური დავალება.

1. კომპანიას თავისუფლების დიდ ხარისხს ანიჭებს I.P.-ის მართვის ორგანიზაციული და სოციალურ-ფსიქოლოგიური მეთოდები. ეკონომიკური მეთოდები ეფუძნება მართვის სისტემის ქცევის წესებს და ეს ორი მეთოდი არ შეიცავს მკაცრ და აუცილებლად დადგენილ წესებს. ისინი ხელს უწყობენ მენეჯმენტს და არ საჭიროებენ მკაცრ დაცვას და წესებს.

2. ეკონომიკური:

მენეჯმენტის ზოგადი მეთოდი, მენეჯმენტის სპეციფიკური ეკონომიკური მახასიათებლები

ორგანიზაციული:

ზოგადი - მართვის მეთოდი, სპეციალური - პერსონალის მუშაობის ორგანიზება.

სოციალურ-ფსიქოლოგიური:

ზოგადი მართვის მეთოდი, კერძოდ, პერსონალის ცხოვრების ფსიქოლოგიური და სოციალური სფერო.

პრაქტიკული სამუშაო №2.

1. უფლებამოსილების დელეგირება – უფლებამოსილების გადაცემა თანამშრომელზე, რომელიც იღებს სრულ პასუხისმგებლობას მათ განხორციელებაზე. კომპანიის თანამშრომლებს შორის დავალების განაწილების მეთოდი, რომლის ნაწილის შესრულება თითოეულს საშუალებას მისცემს მიაღწიოს დასახულ მიზანს. მთავარი იდეა ისაა, რომ თუ თქვენ თანამშრომლებს აქცევთ მათი სამუშაოს მფლობელებად, მაშინ ისინი უფრო კარგად იმუშავებენ მომხმარებლების დასაკმაყოფილებლად და ორგანიზაციის ცხოვრებაში სრულად მონაწილეობის მისაღებად.

2. მენეჯმენტის ციკლის ძირითადი კომპონენტები: დაგეგმვა, ორგანიზაცია, მოტივაცია და კონტროლი.

3. ნაკლოვანებები:

სხვადასხვა ფუნქციურ სერვისებს შორის მუდმივი ურთიერთობის შენარჩუნების სირთულე;

გადაწყვეტილების მიღების ხანგრძლივი პროცესი;

ფუნქციონალურ სერვისებს შორის ურთიერთგაგებისა და მოქმედების ერთიანობის ნაკლებობა;

შემსრულებლების პასუხისმგებლობის დაქვეითება სამუშაოზე იმის გამო, რომ თითოეული შემსრულებელი იღებს მითითებებს რამდენიმე ლიდერისგან;

თანამშრომლების მიერ მიღებული ინსტრუქციებისა და ბრძანებების დუბლირება და შეუსაბამობა, რადგან თითოეული ფუნქციური მენეჯერი და სპეციალიზებული განყოფილება სვამს საკუთარ კითხვებს.

სიტუაციური დავალება.

1. მიმაჩნია, რომ რაციონალური გადაწყვეტილების მიღება არის ისეთი გადაწყვეტილებების არჩევანი, რომლებიც ამჟამად ყველაზე მიზანშეწონილია და ყველაზე მნიშვნელოვანი ამოცანების გადასაჭრელად.

2. კომპანიის ვიცე-პრეზიდენტი მართალია თავის განცხადებებში. თუ მენეჯერი უშვებს შეცდომებს თავისი უფლებამოსილების განხორციელებისას, მაშინ მისი პროფესიული საქმიანობა არ იქნება ძალიან მაღალი ხარისხის და ის ვერ გახდება კარგი მენეჯერი.

გაიარეთ კვალიფიკაციის ამაღლების კურსები;

გამოცდილების გაუმჯობესებისა და გაცვლის მიზნით გამართავს შეხვედრას უფრო გამოცდილ მუშაკებთან;

პრაქტიკული სამუშაო №3.

არასწორი განცხადებები:

2. „გადაწყვეტილების მიღების“ ცნება უფრო ფართოა, ვიდრე „პრობლემის გადაჭრის“ ცნება.

5. სწორი გადაწყვეტილებების მიღება მხოლოდ მენეჯმენტის მეცნიერების სფეროა.

9. გადაწყვეტილების შესრულება ახალ პრობლემებს ქმნის.

12. ინტუიცია უფრო პრობლემების გადაჭრაზეა ორიენტირებული.

პრაქტიკული სამუშაო No4.

სიტუაციური დავალება.

1. ყველაზე მომგებიანი საინვესტიციო ვარიანტი, სახსრები, ვაჭრობაში.

2. დიახ, პრაქტიკული საქმიანობა დადასტურებულია. ვაჭრობაში, მოგების მიღების ალბათობა B2 = 0.8-0.9

ორმა ინვესტორმა ივანოვმა და სმირნოვმა განახორციელეს ინვესტიცია სხვადასხვა ტიპის ინვესტიციებში. ივანოვმა ინვესტიცია ჩადო მშენებლობაში, სმირნოვი კი ვაჭრობაში. მას შემდეგ, რაც 1 წელი გავიდა, სმირნოვს ჰქონდა მაღაზიების ქსელი, ივანოვმა დაასრულა მისი მშენებლობა. იმ დროს მზა საცხოვრებელი კორპუსების ბაზარი გადატვირთული იყო, ეკონომიკური კრიზისის პირობებში ბინების ყიდვის მსურველი ცოტა იყო და სავაჭრო ქსელი ყოველთვის განვითარებული იყო.

შედეგად, ივანოვმა სრულად ვერ მიიღო თავისი ინვესტირებული თანხები, ხოლო სმირნოვმა არ მიიღო გამოთვლილი თანხა.

ბიბლიოგრაფია.

1. მენეჯმენტი. სახელმძღვანელო. გამოცემა 3 Rostov n / a "Phoenix", 2004 წ

ლიდერობის სტილი, მაგრამ სიტუაციიდან გამომდინარე, შესაძლებელია ლიდერობის სტილის კორექტირება. 2. ძალაუფლება, გავლენა და ავტორიტეტი. 2.1 საკითხის მოკლე თეორია. მენეჯმენტის თეორიების შემდეგი ყველაზე მნიშვნელოვანი ასპექტი არის ძალაუფლების, გავლენისა და ავტორიტეტის საკითხი. ძალაუფლება არის ინდივიდის ან ჯგუფის უნარი, მოახდინოს გავლენა სხვა ადამიანებზე. ძალა ძალიან რთული კონცეფციაა, რომელიც მოიცავს...

და პრიორიტეტები (ნახ. 1.3). ბრინჯი. 1.3. მენეჯმენტის კლასიფიკაცია განსახილველი საკითხების სპექტრიდან გამომდინარე განასხვავებენ ზოგად და სპეციალურ მენეჯმენტს. ზოგადი მენეჯმენტი მოიცავს მისი საგნისა და მეთოდების აღწერას, განვითარების ისტორიას, ტერმინოლოგიას, კლასიფიკაციას და სხვა საკითხებს, რომლებიც საერთოა მენეჯმენტისთვის მთლიანად. სპეციალური მენეჯმენტი მოიცავს საკითხებს, რომლებიც წარმოიქმნება, როდესაც ...

2. ორგანიზაციის მენეჯმენტის ძირითადი კომპონენტები
მენეჯმენტის ძირითადი კომპონენტები მოიცავს. მენეჯმენტის გავლენა არის გამოძიების მართვის ინსტიტუტი, როგორც მენეჯერული პროფესიონალის სპეციფიკური სამუშაო. მართვის სისტემა არის წესების, მეთოდების, პასუხისმგებლობის შეზღუდვების ერთობლიობა, რომელსაც იყენებენ upr-kimi სტრუქტურები. მართვის პროცესი არის ადმინისტრაციული და აღმასრულებელი სტრუქტურების ელემენტების მოწესრიგებული ურთიერთქმედება. მენეჯმენტის კანონები არის ობიექტურად სპეციფიკური ტენდენციები და მოქმედების ნიმუშები .... მენეჯმენტის პროცესში. მენეჯმენტის პრინციპები არის მენეჯერებისა და ორგანიზაციული სტრუქტურების მიერ მათი ქმედებების ნიმუშებისა და ქცევის წესების ფუნდამენტური იდეები. მართვის სისტემების გავლენის ქვეშ მოქმედი ობიექტურ-ორგანიზაციული სტრუქტურები ან პროცესები. საგანი არის ორგანიზაციის ის ნაწილი, რომელიც წარმოადგენს შემსრულებლის საქმიანი საქმიანობის წყაროს. მენეჯმენტის ფუნქციები არის საქმიანობის გარკვეული სფეროების ელემენტების ერთობლიობა. მენეჯმენტის მიზანია ძირითადი პრობლემების გადასაჭრელად აუცილებელი პირობების შექმნა.

3. მენეჯმენტის თეორიული სკოლები, მათი არსი და ევოლუცია.
მენეჯმენტის კლასიკური სკოლის ვარიაციაა „ადმინისტრაციული სკოლა“. მან შეისწავლა მენეჯერის როლი და ფუნქციები. ითვლებოდა, რომ მას შემდეგ რაც დადგინდა მენეჯერის მუშაობის არსი, ადვილი იყო ლიდერობის ყველაზე ეფექტური მეთოდების იდენტიფიცირება. დამფუძნებელი - ფაიოლი. მან მართვის პროცესი 5 ძირითად ფუნქციად დაყო: ორგანიზაციის ფუნქცია; ვ.გეგმარება; ვ.პერსონალის შერჩევა და განთავსება; ვ) შრომითი საქმიანობის მოტივაცია; ვ.კონტროლი. „ადამიანური ურთიერთობების სკოლა“ - ეფუძნება ფსიქოლოგიის და სოციოლოგიის მიღწევებს (ადამიანის ქცევის მეცნიერებებს) ავტორი - ა. მასლოუ. მან დაასაბუთა, რომ ყველას საქმიანობა ექვემდებარება მოთხოვნილებების დაკმაყოფილების კანონებს. მან შემოგვთავაზა ინდივიდის მოთხოვნილებების შემდეგი კლასიფიკაცია: სიცოცხლის მხარდაჭერის საფუძვლები; უსაფრთხოება; სოციალური კომუნიკაცია; თვითრეალიზება; სოციალური აღიარება (მნიშვნელობა). ადამიანური ურთიერთობების სკოლის შედეგად გაჩნდა მენეჯმენტის სკოლა. დამფუძნებელი დუგლას მაკგრეგორი. თითოეული ადამიანის საქმიანობისადმი დამოკიდებულების განსხვავების მიზეზის ახსნით მან ყველა შემსრულებელი, თითქოსდა, 2 ჯგუფად დაყო და შემოიღო ტერმინები: მენეჯმენტის x-თეორია და მენეჯმენტის y-თეორია. ის ამტკიცებდა, რომ არის ადამიანთა ჯგუფი, რომელთაგან თითოეულს არ უყვარს მუშაობა და არ სურს დაბადებიდან, მას სჭირდება მუდმივი იძულება და კონტროლი. მათი უმრავლესობა არის. ესენი არიან ადამიანები, რომლებსაც აკლიათ ამბიცია, უპირატესობას ანიჭებენ ხელმძღვანელობას, მათ აკლიათ ინიციატივა. ასეთი შემსრულებლები საჭიროებენ ყოველდღიურ მონიტორინგს, მუდმივ მითითებებს. ადამიანთა მეორე ჯგუფი განსხვავდება იმით, რომ ნებისმიერი აქტივობა მათთვის ისეთივე აუცილებელია, როგორც ბავშვებისთვის თამაში. სამუშაო მათი ბუნებრივი მდგომარეობაა. ავლენენ თვითმართველობას, თვითკონტროლს, ისწრაფვიან თვითრეალიზაციისკენ, სოციალური მნიშვნელობისკენ.თეორია „x“ - მართვა გულისხმობს მკაცრ მენეჯმენტს (სტაფილო და ჯოხი); ხოლო თეორია „y“ არის რბილი კონტროლის თეორია.

4. ფ.ტეილორის სამეცნიერო მენეჯმენტის კლასიკური სკოლის ძირითადი პრინციპები.
მენეჯმენტი, როგორც საქმიანობის მართვის პრაქტიკა, არსებითად ადგილი აქვს ორგანიზებული, მიზანმიმართული შრომის გაჩენის შემდეგ. მისი (ტეილორის) მენეჯმენტის ფუნდამენტური პრინციპები შემდეგია; თუ მე შემიძლია შევარჩიო ადამიანები მეცნიერულად, მოვამზადო ისინი მეცნიერულად, მივცე მათ გარკვეული წახალისება და გავაერთიანო სამუშაო და პიროვნება, მაშინ მე შემიძლია მივიღო მთლიანი პროდუქტიულობა, რომელიც აღემატება ინდივიდუალური სამუშაო ძალის წვლილს. ტეილორის მთავარი დამსახურებაა ის, რომ, როგორც „მეცნიერული მენეჯმენტის“ სკოლის დამფუძნებელმა, მან შეიმუშავა შრომის რაციონირების მეთოდოლოგიური საფუძვლები, სტანდარტიზებული სამუშაო ოპერაციები და დანერგა სამეცნიერო მიდგომები მუშათა შრომის შერჩევის, განთავსებისა და სტიმულირების პრაქტიკაში. ტეილორის პრინციპები ფართოდ გამოიყენება მენეჯმენტის პრაქტიკაში. ტეილორის უდიდესი წვლილი არის ის, რომ მან დაიწყო მენეჯმენტის რევოლუცია. იგი დაინტერესდა არა პიროვნების ეფექტურობით, არამედ ორგანიზაციის ეფექტურობით, რამაც გამოიწვია სამეცნიერო მენეჯმენტის სკოლის განვითარების დასაწყისი. პირველ სამეცნიერო სკოლას რამდენიმე სახელი ჰქონდა – „სამეცნიერო მენეჯმენტი“, „კლასიკური“, „ტრადიციული“.

5. მენეჯმენტის ქცევითი თეორიული სკოლა, არსი და ძირითადი
თავისებურებები.
ქცევის მეცნიერებათა სკოლა მნიშვნელოვნად ჩამოშორდა ადამიანთა სკოლს
ურთიერთობები, უპირველეს ყოვლისა, აქცენტი დამყარების მეთოდებზე
ინტერპერსონალური ურთიერთობები. ახალი მიდგომა ცდილობდა მეტის მიწოდებას
ეხმარება მუშაკს საკუთარი შესაძლებლობების რეალიზებაში დაყრდნობით
ქცევითი მეცნიერებების კონცეფციის გამოყენება მშენებლობასა და მართვაში
ორგანიზაციები. ზოგადად, ამ სკოლის მთავარი მიზანი იყო
ორგანიზაციის ეფექტურობის გაუმჯობესება მისი ეფექტურობის გაუმჯობესებით
ადამიანური რესურსების.
ქცევითი მიდგომა იმდენად პოპულარული გახდა, რომ თითქმის მთლიანად
მენეჯმენტის მთელ სფეროს მოიცავდა 60-იან წლებში. წინა სკოლების მსგავსად, ეს
მიდგომა მხარს უჭერდა "ერთად საუკეთესო გზას" მენეჯერებთან მიმართებაში
პრობლემები. მისი მთავარი პოსტულატი იყო სწორი განაცხადი
ქცევითი მეცნიერება ყოველთვის გააუმჯობესებს ეფექტურობას, როგორც
ცალკეული თანამშრომელი და ორგანიზაცია მთლიანად. ტექნიკა, როგორიცაა შეცვლა
სამუშაოს შინაარსი და დასაქმებულის მონაწილეობა საწარმოს მართვაში არის
ეფექტურია მხოლოდ ზოგიერთი მუშაკისთვის და ზოგიერთ სიტუაციაში.
მიუხედავად მრავალი მნიშვნელოვანი დადებითი შედეგისა, ეს მიდგომა ზოგჯერ არის
აღმოჩნდება გაუსაძლისი იმ სიტუაციებში, რომლებიც განსხვავდებიან
გამოიკვლიეს მისი მიმდევრები. უფრო წარმატებული, კონკურენტუნარიანი განვითარებისთვის მენეჯერებს სჭირდებოდათ ადამიანის, მისი ფსიქოლოგიური მახასიათებლებისა და ადაპტაციის შესაძლებლობების შესწავლა. დაიწყო „ქცევის სკოლა“ ჩამოყალიბება, რომელიც სწავლობდა ადამიანის ქცევას საწარმოო გარემოში და შრომის პროდუქტიულობის დამოკიდებულებას შემსრულებლის მორალურ და ფსიქოლოგიურ მდგომარეობაზე.

ითვლება, რომ ამ მიმართულების დასაწყისი ქცევითი სკოლის ერთ-ერთმა დამფუძნებელმა ელტონ მაიომ (კლინიკური ფსიქოლოგი) ჩადო. კვლევის დასკვნები უმეტესწილად სამ პოსტულატამდე მოჰყავდათ: ადამიანი არის „სოციალური ცხოველი“; დაქვემდებარების მკაცრი იერარქია, ორგანიზაციული პროცესების ფორმალიზაცია შეუთავსებელია ადამიანის ბუნებასთან; პიროვნების პრობლემის მოგვარება ბიზნესმენების საქმეა. ე. მაიოს სჯეროდა, რომ კონფლიქტები პიროვნებასა და ორგანიზაციას შორის და, უფრო ზოგად შემთხვევაში, მთლიანად საზოგადოებასთან, შეიძლება მოიხსნას შემსრულებლის მოთხოვნილებების დაკმაყოფილებით, საიდანაც სარგებლობდნენ როგორც თანამშრომლები, ასევე დამსაქმებლები.

6. მართვის ადმინისტრაციული სკოლა, არსი და ძირითადი მახასიათებლები.
კლასიკური (1920-1950) სკოლის წარმომადგენლებს, კერძოდ ა.ფაიოლს, ლ. ურვიკს, ჯ. მუნისს, ჰქონდათ უშუალო გამოცდილება, როგორც ტოპ მენეჯერები დიდ ბიზნესში. მათი მთავარი საზრუნავი იყო ეფექტურობა მთელი ორგანიზაციის მუშაობასთან მიმართებაში.

სკოლის მიზანი იყო მენეჯმენტის უნივერსალური პრინციპების შექმნა, რომელთა დაცვა უდავოდ მიიყვანს ორგანიზაციას წარმატებამდე. ეს პრინციპები დაკავშირებული იყო ორ ასპექტთან. ერთ-ერთი მათგანი იყო რაციონალური ორგანიზაციის მართვის სისტემის შემუშავება. ბიზნესის ძირითადი ფუნქციების განსაზღვრით, როგორიცაა ფინანსები, წარმოება და მარკეტინგი, კლასიკოსები დარწმუნებულნი იყვნენ, რომ მათ შეეძლოთ ორგანიზაციის განყოფილებებად ან ჯგუფებად დაყოფის საუკეთესო გზა.

ა.ფაიოლმა ჩამოაყალიბა მართვის 14 პრინციპი:

შრომის დანაწილება არის სამუშაოს სპეციალიზაცია, რომელიც აუცილებელია შრომის ეფექტური გამოყენებისთვის.
უფლებამოსილება და პასუხისმგებლობა - თითოეულ მუშაკს უნდა მიეცეს საკმარისი უფლებამოსილება, რათა პასუხისმგებელი იყოს შესრულებული სამუშაოსთვის.
დისციპლინა - მუშებმა უნდა დაემორჩილონ მათსა და მენეჯმენტს შორის დადებული ხელშეკრულების პირობებს, მენეჯერებმა უნდა გამოიყენონ სამართლიანი სანქციები შეკვეთის დამრღვევთა მიმართ.
სარდლობის ერთიანობა - თანამშრომელი იღებს ბრძანებას და ანგარიშს უწევს მხოლოდ ერთ უშუალო უფროსს.
მოქმედების ერთიანობა - ყველა ქმედება, რომელსაც აქვს ერთი და იგივე მიზანი, უნდა გაერთიანდეს ჯგუფებად და განხორციელდეს ერთი გეგმის მიხედვით.
ინტერესების დაქვემდებარება - ორგანიზაციის ინტერესები უპირატესია ცალკეული თანამშრომლების ინტერესებზე.
პერსონალის ანაზღაურება - თანამშრომელთა მიერ სამუშაოსთვის სამართლიანი ანაზღაურების მიღება.
ცენტრალიზაცია არის ბუნებრივი წესრიგი ორგანიზაციაში, რომელსაც აქვს კონტროლის ცენტრი. საუკეთესო შედეგები მიიღწევა ცენტრალიზაციასა და დეცენტრალიზაციას შორის სწორი პროპორციით. უფლებამოსილება (ძალაუფლება) უნდა იყოს დელეგირებული პასუხისმგებლობის პროპორციულად.
სკალარული ჯაჭვი არის ბრძანებების განუყოფელი ჯაჭვი, რომლის მეშვეობითაც ხდება ყველა ბრძანება გადაცემული და კომუნიკაცია ხორციელდება იერარქიის ყველა დონეს შორის („მთავართა ჯაჭვი“).
წესრიგი არის სამუშაო ადგილი თითოეული თანამშრომლისთვის და თითოეული თანამშრომლისთვის თავის სამუშაო ადგილზე.
სამართლიანობა - დადგენილი წესები და შეთანხმებები სამართლიანად უნდა აღსრულდეს სკალარული ჯაჭვის ყველა დონეზე.
პერსონალის სტაბილურობა - თანამშრომლების დაყენება ორგანიზაციისადმი ერთგულებაზე და გრძელვადიან მუშაობაზე, რადგან პერსონალის მაღალი ბრუნვა ამცირებს ორგანიზაციის ეფექტურობას.
ინიციატივა არის თანამშრომელთა წახალისება, განავითარონ დამოუკიდებელი ფუნქციები, მათთვის დელეგირებული უფლებამოსილებისა და შესრულებული სამუშაოს ფარგლებში.
კორპორატიული სული - პერსონალისა და ორგანიზაციის ინტერესების ჰარმონია უზრუნველყოფს ძალისხმევის ერთიანობას (ერთობაში - ძალა).

ადმინისტრაციული სკოლის მთავარი წვლილი მენეჯმენტის თეორიაში არის ის, რომ იგი განიხილავდა მენეჯმენტს, როგორც უნივერსალურ პროცესს, რომელიც შედგება რამდენიმე ურთიერთდაკავშირებული ფუნქციისგან, როგორიცაა დაგეგმვა და ორგანიზება.
7. მენეჯმენტის ძირითადი მიზნები და ამოცანები კომპანიის მენეჯმენტის სტრუქტურაში.
მენეჯმენტის პრაქტიკული როლი, მიზნები და ამოცანები განისაზღვრება იმით, თუ რა კომპონენტს განვიხილავთ კონკრეტული სოციალურ-ეკონომიკური სისტემის. ამაზეა დამოკიდებული მენეჯმენტის მიზნებისა და ამოცანების შინაარსიც. უმაღლესი მენეჯმენტის მიზანია ორგანიზაციის სტრატეგიის შემუშავება. სტრატეგია არის მოქმედების ზოგადი გეგმა კონკრეტული მიზნის მისაღწევად. ამ შემთხვევაში მიზანი მოქმედებს როგორც ცნობიერი, ე.ი. ვირტუალურად გამოხატული სიტყვებით და აზრებით, როგორც მოქმედებების მომავალი შედეგის მოლოდინი, ე.ი. ეს არის ობიექტების მართული სისტემის სასურველი და მოსალოდნელი მდგომარეობის იდეალური გამოსახულება, ე.ი. აქტივობის მიზანზე ორიენტაცია. მენეჯმენტის მთავარი ამოცანაა გუნდის მიზანმიმართული საქმიანობისთვის აუცილებელი და საკმარისი პირობების შექმნით უზრუნველყოს გარკვეული შედეგის მიღწევა. ამავდროულად, როგორც წესი, წყდება რიგი კონკრეტული ამოცანები: სწორი მიმართულების და მოქმედების მეთოდების შერჩევა (რა უნდა გააკეთოს? როგორ? რა გზით?); აღმასრულებელი გუნდის რაციონალური ორგანიზაციული სტრუქტურის აგება; წარმოებულ საქონელსა და მომსახურებაზე მოთხოვნის შესწავლა (ბაზრის კვლევა); წარმოების პროცესის ოპტიმალური ორგანიზაცია (ტექნიკური მხარდაჭერა); მოწინავე ტექნოლოგიებისა და სამეცნიერო მიღწევების დანერგვის ღონისძიებები; შემსრულებელთა მუშაობის სტიმულირება (მოტივაცია).

8. „მეწარმეობის“ და „ბიზნესის“ ცნებების არსი და შინაარსი.
მეწარმეობა არის დამოუკიდებელი საინიციატივო საქმიანობა (სამრეწველო ან კომერციული), რომელსაც ახორციელებენ ფიზიკური და იურიდიული პირები საკუთარი სახელით და საკუთარი რისკით კანონით დაშვებულ მუდმივ საფუძველზე, სათანადო, პროგნოზირებადი ეფექტის მისაღებად. ფიზიკური პირები-ინდივიდუალური მეწარმეები, რომელთა სამართლებრივი მდგომარეობა რეგულირდება შესაბამისი კანონებით. მათი საქმიანობა კლასიფიცირდება როგორც ინდივიდუალური (კერძო) საქმიანობა. ინდივიდუალური საქმიანობის პროცესში მეწარმე მოქმედებს როგორც მესაკუთრე, ასევე ლიდერი და ძირითადი ფუნქციების შემსრულებელი. იურიდიული პირი - ქონებრივი უფლება-მოვალეობების მატარებელი, რომელიც მოქმედებს სამეურნეო ბრუნვაში თავისი ნომინალური სახელწოდებით, არსებობს მის შემადგენლობაში შემავალი პირებისაგან დამოუკიდებლად და ეკისრება დამოუკიდებელი ქონებრივი პასუხისმგებლობა მის ვალდებულებებზე. იურიდიული პირის ქონება გამოიყოფა მისი წევრების პირადი ქონებისგან. იურიდიული პირის საქმიანობა ეხება კოლექტიურ მეწარმეობას. დაქირავებული შრომა გამოიყენება ფიზიკურად, იქ და იუ.ლ. პრობლემების გადაჭრაზე მიმართული ბიზნეს-ბიზნესი საქმიანობა, რომლის საბოლოო მიზანია შემოსავლის (მოგების) მიღება ან ნებისმიერი სხვა ეკონომიკური შედეგი, რომელიც ამართლებს დახარჯულ შრომას და ჩადებულ სახსრებს. უფლება-მოვალეობების თვალსაზრისით, ბიზნესისა და მეწარმეობის სფეროში ფიზიკური და იურიდიული პირები განსაზღვრებით თანასწორნი არიან.

9. ორგანიზაციულ-სამართლებრივი ფორმების კლასიფიკაცია და მახასიათებლები
ბიზნეს სტრუქტურები.
სამეწარმეო სტრუქტურაში ვგულისხმობთ საბაზრო ურთიერთობების სუბიექტების გარკვეულ შემადგენლობას, ორგანიზაციულად ფორმალიზებულ სამრეწველო ან კომერციულ საქმიანობას, როგორც მათი არსებობის ძირითად ამოცანებს. ფირმას ვუწოდებთ ნებისმიერ ორგანიზაციულ და ბიზნეს ერთეულს, რომელიც ახორციელებს სამეწარმეო საქმიანობას, როგორც იურიდიული პირი. ყველა სხვა სტრუქტურისგან განსხვავებით, კომპანიას აქვს საკუთარი ბრენდი და გარანტიის ვალდებულებები ტექნიკური მუშაობის მხარდასაჭერად. პროდუქტები. საწარმო გაგებულია, როგორც საწარმოო და ეკონომიკური ერთეული, ორგანიზაცია საქონლისა და მომსახურების წარმოების კონკრეტული მიზნების მისაღწევად. სამეწარმეო სტრუქტურები კლასიფიცირდება შემდეგი მახასიათებლების მიხედვით: საყოფაცხოვრებო საქმიანობის ხასიათი - სამრეწველო, სავაჭრო, სატრანსპორტო, დაზღვევა, ტურიზმი; სამართლებრივი სტატუსის მიხედვით - ფიზიკური, კორპორატიული; საკუთრების ბუნებით - კერძო, სახელმწიფო-ე, კორპორატიული, შერეული. ინდივიდუალური საწარმოები - საწარმოს ყველა საქმეს (გარიგებებს, ვალდებულებებს, ვალდებულებებს) ახორციელებს მფლობელი ან სპეციალურად უფლებამოსილი პირი-მენეჯერი. კორპორატიული საწარმოები მოიცავს შეზღუდული პასუხისმგებლობის საზოგადოებას (შპს) - კაპიტალის გაერთიანების ფორმას, როგორც კომპანიების ერთ-ერთ სახეობას. კომპანიის წევრები პასუხისმგებელნი არიან მის ვალდებულებებზე მხოლოდ მათი შენატანების წინაშე. თითოეული შპს იყოფა მონაწილეობის აქციებად, რომლებიც ნაწილდება საჯარო ხელმოწერის გამოყენების გარეშე. და უნდა იყოს სავალდებულო. სააქციო საზოგადოება (სს) არის აქციების გამოშვებით წარმოქმნილი კაპიტალის გაერთიანება, რომელიც წარმოადგენს უსახელო დოკუმენტს და თავისუფლად გადაადგილდება ერთი ადგილიდან მეორეზე საფონდო ბირჟის საშუალებით. დახურული სააქციო საზოგადოება (სს) - აქციების განაწილების ორგანიზება შეთანხმებული სიების მიხედვით. ღია სააქციო საზოგადოება - მიენიჭა აქციების თავისუფალი მიმოქცევის უფლება.

10. ბიზნეს სტრუქტურების გაერთიანებების ძირითადი ტიპები და მათი
თავისებურებები.
ამჟამად, განსაკუთრებით საზღვარგარეთ, ფართოდ გავრცელდა სამეწარმეო სტრუქტურების პრაქტიკა უფრო დიდ ორგანიზაციებში. მთავარია: ტრასტები; კარტელები; სინდიკატები; აუზები; შეშფოთება; ჰოლდინგები; კონსორციუმი; ფინანსური ჯგუფები; კონსულტაცია. Trust-1 ასოციაციის ფორმებიდან კატაში მონაწილეები კარგავენ საწარმოო (კომერციულ) და იურიდიულ დამოუკიდებლობას. ასოციაციის მიზანია პროდუქციის წარმოებისა და მარკეტინგის ცენტრალიზება. კარტელი არის გაერთიანების ფორმა, რომლის მონაწილეები აფორმებენ წერილობით შეთანხმებას წარმოების მოცულობის რეგულირების შესახებ, განსაკუთრებით მუშახელის დაქირავებაზე და ა.შ. ასოციაცია სინდიკატი-ფ, რომელიც ხასიათდება იმით, რომ ნედლეულის შესაძენად და სამრეწველო პროდუქციის რეალიზაციის შეკვეთების განაწილება ხორციელდება ერთიანი გაყიდვით, რომელიც ... აუზი არის სპეციალური ტიპის, სადაც ყველა მონაწილის გაყიდვიდან მოგება მიდის საერთო ფონდში "" და შემდეგ ნაწილდება წინასწარ განსაზღვრული პროპორციების მიხედვით. შეშფოთება-1 რთული ასოციაციებისგან, მათ შორის მრეწველობის, ტრანსპორტის, ვაჭრობის საწარმოდან, ჩვენთან ბანკიდან და ა.შ. კონც. შეინახეთ ფორმალური დამოუკიდებლობა, მაგრამ ექვემდებარება მმართველი ორგანოს კოლეგების კონტროლს. კ არის ასოციაცია, რომელშიც ყველა მონაწილე მოქმედებს შემუშავებული კოლექტიური გეგმების მიხედვით. ჰოლდინგი, რომელიც იყენებს თავის კაპიტალს სხვა კომპანიებში საკონტროლო წილის შესაძენად, რათა დაამყაროს მათზე დომინირება და კონტროლი. კონსორციუმი არის დროებითი შეთანხმება ბანკებს ან სამრეწველო კომპანიებს შორის სესხის ერთობლივად გაცემის ან ერთი კაპიტალის ინტენსიური პროექტის განსახორციელებლად. ფინანსური ჯგუფები - ბანკისა და საწარმოების გაერთიანება საწარმოო კომიტეტის ან ფინანსური საქმიანობის განხორციელების ერთობლივი კოორდინაციისათვის. საკონსულტაციო ორგანიზაცია, რომლის საფუძველია კლიენტების კონსულტაცია ფინანსურ ან სხვა კაპიტალის ინტენსიურ პრობლემებზე, განვითარების პროექტების ეფექტურობის შეფასება, საგარეო ეკონომიკური ურთიერთობების განხორციელება, ორგანიზაციული სტრუქტურის ტრანსფორმაციის შექმნა, კრიზისიდან გამოსვლის გზების დასრულება და ა.შ.

11. ფირმის მიზნები და მისია; განმარტების მახასიათებლები თანამედროვე პირობებში.
მეწარმეობის დეფინიციაში ბევრი ავტორი ამტკიცებს, რომ ნებისმიერი სამეწარმეო სფეროს საქმიანობა მიმართულია ეკონომიკის მოპოვებაზე. ეფექტი ე.ი. ჩამოვიდა. მოგება ივლ. არსებობის საერთო მიზნის მთავარი რგოლი. მტკიცება, რომ მოგება არის თავები. და ერთადერთი. მიზანი იავლ. მცდარი. ადამიანებს აქვთ არსებითი სახელი. ბევრი მატერიალური საჭიროება. და სულიერი. საჭიროებებს შორის ძალიან მნიშვნელოვანი ადგილი უკავია. ალკოჰოლური სასმელები. საჭიროა:
საკუთარი დასაქმება, ადამიანებისთვის საჭირო პროდუქციის წარმოების პროცესში.
შექმნილია. პირობები დასაქმებისთვის. სხვა ხალხი.
თვითრეალიზება. პიროვნება მიღწევების გზით. დასახული მიზანი.
გრძნობს შენს სოციალურს მნიშვნელობა მეშვეობით sobst-Th, ძალა.
აქედან გამომდინარეობს ორგანიზაციის მისიის ღრმა გაგება. მისიის წარმომადგენელი. არის კომპანიის გენერალური სერვისი, სწორედ ამისთვის არსებობს. ზოგადად. კარგად შერჩეული მისია აუცილებელი და საკმარისია. გუნდის მუშაობის მდგომარეობა. მშვიდობა. გამოცდილება აჩვენებს, რომ ფირმები ორიენტირებულია. მოგებაზე და მხოლოდ მოგება ადრე თუ გვიან ხდება. გაკოტრების პირას.

12. ორგანიზაციის შიდა გარემო და მისი ძირითადი კომპონენტები.
ორგანიზაციის ქვეშ იგულისხმება არა მხოლოდ ფირმა, არამედ მისი განყოფილებები. ინტ. ორგანიზაციის გარემო: 1) მიზანი არის გარემოს ელემენტი (სპეციფიკური. საბოლოო. ან შუალედური. მდგომარეობა, მითითებული სურათზე ან დოკუმენტებში). 2) სტრუქტურა-რა - ორმხრივი. ორგანიზაციის ელემენტები, რეფლექსია. პროცესების განყოფილება. და კოოპერატივი შრომა. 3) ოპერაციები - დადგენილი სამუშაოები შესრულების მეთოდებისა და ვადების მითითებით. 4) ტექნოლოგიები - Wed Converter. ნედლეული საჭირო პროდუქტებსა თუ მომსახურებაში. 5) შემსრულებლები – საქმიანობის სუბიექტები და ობიექტები. ელემენტები int. ორგანიზაციის გარემო განსაზღვრავს მისი საქმიანობის საერთო ეფექტურობას, რაც დამოკიდებულია მენეჯმენტის სტრუქტურების კომპეტენციაზე.

13. ორგანიზაციის გარე გარემო; გარე ფაქტორების გავლენის თავისებურებები.
გაღმ. ორგანიზაციის გარემო: 1) მოხმარება 2) კონკურენტები 3) მართავენ. დაწესებულებები 4) შერეული ორგანიზაციები 5) ფინ. სტრ-რი 6) შრომის წყაროები. რესურსები. გაღმ. გარემო იყოფა პირდაპირი და ირიბი გავლენის ფაქტორებად. პირდაპირი ჰაერი: შრომა. რესურსები, მომხმარებლები, ნედლეული, ენერგიის ტიპები, კაპიტალი, კონკურენტები და ა.შ. ირიბი ვოზდ-ე: პპ-რა მოსახლეობა, სოს-ე ეკონომიკა, ეკოლოგია, დემოგრაფ., მორწყული. შეჯახებები და ა.შ.

14. მეთოდი „სივრცე“ კომპანიის სტრატეგიული მდგომარეობის შეფასებისას.
SPACE მეთოდი (Strategic Position and Action Evaluation - სტრატეგიული პოზიციისა და ქმედებების შეფასება). ეს მეთოდი არის ყოვლისმომცველი მიდგომა, რომელიც შექმნილია სიტუაციის დიაგნოსტიკისა და სტრატეგიის ვარიანტის შესარჩევად საშუალო და მცირე საწარმოებისთვის. ის საშუალებას გაძლევთ დაადგინოთ საწარმოს სტრატეგიული პოზიცია ორი ჯგუფის ფაქტორების საფუძველზე: საწარმოს შიდა მდგომარეობა და საწარმოს გარე პოზიცია.

ფაქტორთა ამ ორი ჯგუფიდან თითოეული შედგება მრავალი ცვლადისაგან. ამიტომ ისინი ჯგუფდებიან და ენიჭებათ სპეციფიკურ შეფასებებს (წონებს) პირობითად მიღებული სკალის ფარგლებში.

SPACE მეთოდში განასხვავებენ საწარმოს შეფასების კრიტერიუმების ოთხ ჯგუფს:
საწარმოს ფინანსური სიძლიერე (F).
კონკურენტული უპირატესობები (K).
ინდუსტრიის მიმზიდველობა (P).
ინდუსტრიის სტაბილურობა (C).

ამ ჯგუფებში მოცემულია ძირითადი კრიტერიუმების ჩამონათვალი. ერთი ჯგუფის ფარგლებში ჩამოთვლილი თითოეული კრიტერიუმი შედგება მთელი რიგი ფაქტორებისგან, რომლებსაც ენიჭებათ ქულები ათქულიანი სკალით (1-დან 10-მდე).

წინასწარ განსაზღვრული სკალის ფარგლებში თითოეულ ფაქტორს ენიჭება ქულა, რომელიც წონაზე გამრავლების შემდეგ იძლევა ქულის საბოლოო მნიშვნელობას (მნიშვნელობას) თითოეული კონკრეტული კრიტერიუმისთვის. წონა განსაზღვრავს ამ კრიტერიუმის მნიშვნელობას კრიტერიუმების მთელ კომპლექტთან მიმართებაში და წარმოადგენს რიცხვს 0-დან 1-მდე დიაპაზონში. ყველა წონის მნიშვნელობების ჯამი ინდივიდუალური შეფასების კრიტერიუმებისთვის უნდა იყოს 1. გამოთვლის შემდეგ საბოლოო ქულები განისაზღვრება კრიტერიუმების თითოეული ჯგუფის ქულების ჯამი.

ორგანიზაციის სტრატეგიული მდგომარეობის გაანალიზების და მისი მისიის აუცილებელი კორექტირების შემდეგ, შეგიძლიათ გააგრძელოთ სტრატეგიული ალტერნატივების ანალიზი და სტრატეგიის არჩევა.

როგორც წესი, ორგანიზაცია ირჩევს სტრატეგიას რამდენიმე შესაძლო ვარიანტიდან. ამავდროულად, მას შეიძლება შეხვდეს ალტერნატიული სტრატეგიების საკმაოდ დიდი რაოდენობა. სტრატეგიების მთელი მრავალფეროვნება შეიძლება ჩაითვალოს რამდენიმე ძირითადის სხვადასხვა მოდიფიკაციად: შეზღუდული ზრდა, ზრდა, შემცირება, კომბინაცია.

შეზღუდული ზრდა (რამდენიმე პროცენტი წელიწადში). ეს სტრატეგია ყველაზე ნაკლებად სარისკოა და შეიძლება ეფექტური იყოს სტაბილური ტექნოლოგიების მქონე ინდუსტრიებში. იგი გულისხმობს მიზნების განსაზღვრას მიღწეული დონიდან.

ზრდა (გაზომილი წელიწადში ათეულ პროცენტებში) არის სტრატეგია, რომელიც დამახასიათებელია დინამიურად განვითარებადი ინდუსტრიებისთვის, სწრაფად ცვალებადი ტექნოლოგიებით, ასევე ახალი ორგანიზაციებისთვის, რომლებიც, განურჩევლად საქმიანობის სფეროსა, ცდილობენ მოკლე დროში დაიკავონ წამყვანი პოზიცია. დრო. მას ახასიათებს განვითარების დონის წლიური მნიშვნელოვანი ჭარბი წინა წელთან შედარებით.

ეს არის ყველაზე სარისკო სტრატეგია, ე.ი. მისი განხორციელების შედეგად შეიძლება მოხდეს მატერიალური და სხვა ზარალი. თუმცა, ეს სტრატეგია ასევე შეიძლება იდენტიფიცირებული იყოს სავარაუდო იღბალთან, ხელსაყრელ შედეგთან.

ზრდა შეიძლება იყოს შიდა ან გარეგანი.

შემცირება. ვარაუდობს წინა (საბაზისო) პერიოდში მიღწეულზე დაბალი დონის დადგენას. ამ სტრატეგიის გამოყენება შესაძლებელია იმ პირობებში, როდესაც კომპანიის მუშაობის მაჩვენებლები სტაბილურად დაღმავალ ტენდენციას იძენს.

კომბინაცია (კომბინირებული სტრატეგია). ვარაუდობს ზემოთ განხილული ალტერნატივების კომბინაციას. ეს სტრატეგია დამახასიათებელია მსხვილი ფირმებისთვის, რომლებიც მუშაობენ რამდენიმე ინდუსტრიაში.

15. SWOT-ანალიზი კომპანიის სტრატეგიული მდგომარეობის შეფასებისას.

SWOT არის სტრატეგიული დაგეგმვის ანალიზის მეთოდი, რომელიც მოიცავს ფაქტორების და ფენომენების ოთხ კატეგორიად დაყოფას: ძლიერი მხარეები (ძლიერები), სუსტი მხარეები (სისუსტეები), შესაძლებლობები (შესაძლებლობა) და საფრთხეები (საფრთხეები).

SWOT ანალიზი საშუალებას გაძლევთ განსაზღვროთ კომპანიის ეფექტური ან არაეფექტური მუშაობის მიზეზები ბაზარზე, ეს არის ინფორმაციის მოკლე ანალიზი, რომლის საფუძველზეც კეთდება დასკვნა იმის შესახებ, თუ რა მიმართულებით უნდა განავითაროს ორგანიზაციამ თავისი ბიზნესი და, საბოლოო ჯამში, განისაზღვრება რესურსების განაწილება სეგმენტების მიხედვით. ანალიზის შედეგი არის სტრატეგიის ან ჰიპოთეზის შემუშავება შემდგომი ტესტირებისთვის.

Შესაძლებლობები
1. ახალი პროდუქტები
2. ახალი ტექნოლოგიები
3. ახალი საჭიროებები, მოდა, მ.შ. არაცნობიერი მოთხოვნილებები
4. მიმდებარე სეგმენტების აღება - მომხმარებლების გადართვის სიტუაციების შესწავლა
5. სამიზნე აუდიტორიის (ხელახალი) განსაზღვრა
6. დამატებითი მომსახურება
7. მოთხოვნის ტენდენციები
8. სხვა კომპანიებთან თანამშრომლობა
9. სამიზნე აუდიტორიაზე რეკლამის გაზრდა
10. USP-ის ფორმირება
11. კარგი საზოგადოებასთან ურთიერთობა
12. სახელმწიფო მხარდაჭერა

სარგებელი
1. დიდი გამოცდილება


4. მაღალი გაყიდვები


7. დაბალი ღირებულება


10. მჭიდროდ შეკრული გუნდი

12. ფართო სპექტრი
13. მომზადებული პერსონალი
14. მარკეტინგული პოტენციალი

16. სადისტრიბუციო არხები

საფრთხეები:
1. შემცვლელი პროდუქტები
2. ახალი მოთამაშეები ბაზარზე
3. სუსტი მომწოდებლები
4. პროდუქტის სასიცოცხლო ციკლი (LCC) მცირდება
5. მოთხოვნის/მოდის ტენდენციების შეცვლა
6. საკანონმდებლო რეგულირება
ა. ახალი საბაჟო ბარიერები
ბ. ახალი საკანონმდებლო აქტები
7. კონკურენტების ლობირება
8. კონკურენტების აქტიურობა
ა. სარეკლამო პროგრამები
ბ. დამატებითი სერვისები
9. სეზონური რეცესია
10. ეკონომიკური ვარდნა

შეზღუდვები

1. დიდი გამოცდილება
2. მაღალი ხარისხის პროდუქცია
3. კომპანიის მაღალი რეპუტაცია
4. მაღალი გაყიდვები
5. ლიდერობა ინდუსტრიაში/სეგმენტში
6. ინოვაციური ტექნოლოგიები, პატენტები
7. დაბალი ღირებულება
8. მომხმარებელთა კმაყოფილება
9. კარგად ჩამოყალიბებული ბიზნეს პროცესები
10. მჭიდროდ შეკრული გუნდი
11. ხარისხიანი აღჭურვილობა
12. ფართო სპექტრი
13. მომზადებული პერსონალი
14. მარკეტინგული პოტენციალი
15. შეკვეთის სწრაფი დამუშავება
16. სადისტრიბუციო არხები
1. მცირე საბრუნავი კაპიტალი
2. სუსტი პროდუქტის იმიჯი
3. კომპანიის ცუდი რეპუტაცია
4. სუსტი განაწილება, დაწინაურება
5. სუსტი მარკეტინგი
6. არანაირი კორპორატიული კულტურა
7. სტრატეგიის ნაკლებობა
8. შიდაპოლიტიკური პრობლემები
9. ვიწრო პროდუქტის ხაზი
10. თანამშრომელთა დაბალი კვალიფიკაცია
11. თანამშრომელთა დაბალი მოტივაცია
12. უცნობი ბრენდი
13. არ არის გაყიდვების შემდგომი მომსახურება
14. რამდენიმე დამატებითი
პრაქტიკაში, SWOT ანალიზი ყველაზე ხშირად გამოიყენება პროექტის მენეჯმენტში, მარკეტინგის დაგეგმვის პროცესში, ბაზრის სეგმენტაციის პროცესში სეგმენტის ანალიზისთვის.

პროექტის კრიტიკული ფაქტორებისა და წარმატების ძირითადი ფაქტორების დადგენის შემდეგ, ანალიზის საფუძველზე ყალიბდება ძირითადი მიზნები, მუშავდება სტრატეგიები და გამოითვლება ფინანსური მაჩვენებლები.

16. „ხუთი ძალის“ მეთოდი მ.პორტერის მიხედვით კომპანიის სტრატეგიული მდგომარეობის შეფასებისას.

M. Porter-ის მოდელი კონკურენციის ხუთი ძალის შესახებ.

ეს მოდელი განკუთვნილია ინდუსტრიის ანალიზისთვის. ინდუსტრიის მიზანი ანალიზი იავლ. მოზიდვა-თ ინდუსტრია და ოტდ. სასაქონლო ბაზრები მასში. ასეთი ანალიზი დაშვებული იყო გაიგეს ინდუსტრიის სპეციფიკური შესაძლებლობები და არსებითი სახელები. საფრთხეებს, ასევე განსაზღვრავს გასაღებს. ინდუსტრიის წარმატების ფაქტორები. ხტუნვის ჩვენება. ბრძოლა შეგნებულად, საჭირო იყო. იცოდე ეს ძალები, კატა. ეწინააღმდეგება ბაზრის თითოეულ სუბიექტს.მ.პორტერმა დაამტკიცა, რომ ინდუსტრიაში კონკურენციის მდგომარეობა შეიძლება დახასიათდეს 5 კონკურენტული. ძალები: 1. მეტოქეობა ფირმებს შორის ინდუსტრიაში; 2. მომწოდებლების მიერ; 3. მყიდველების ძალებით (მყიდველების გავლენის ძალა); 4. ინდუსტრიაში ახალი კონკურენტების გაჩენის შესაძლებლობა; 5. კომპანიების და სხვადასხვა ინდუსტრიის მცდელობები მოიზიდონ მომხმარებლები თავიანთი შემცვლელი პროდუქტებით. თითოეულის მნიშვნელობა და გავლენა. კონკურენციის ფაქტორები განსხვავდება ბაზრიდან ბაზარზე და განსაზღვრავს ფასებს, ხარჯებს, ინვესტიციებს პროდუქციის წარმოებასა და მარკეტინგში, ბიზნესის მომგებიანობას. ერთად t.sp. შესვლის ბარიერები, ფაქტორების ეფექტი დიდწილად განისაზღვრება რეალური და პოტენციური არსებობით. კონკურენტები, ასევე ახალი ფირმების შესვლის ბარიერები. ყველა ფაქტორი ქმნის პირობებს კონკურენციის დინამიური განვითარებისთვის. ეს ხუთი ძალა განსაზღვრავს ფასების, დანახარჯების, საინვესტიციო მოთხოვნების საზღვრებს, რომლებიც წარმოადგენს ინდუსტრიის მომგებიანობის გრძელვადიან პერსპექტივაში განმსაზღვრელ და, შესაბამისად, დარგის მიმზიდველობის ძირითად ფაქტორებს. მეტოქეობის ინტენსივობა შიდა ინდუსტრიის კონკურენტებს შორის. კონკურენტებს შორის მეტოქეობა ინდუსტრიაში არის ძალების ცენტრში, რომლებიც განსაზღვრავენ ინდუსტრიის მიმზიდველობას

ეს მოდელი არის SWOT ანალიზის საფუძველი.

ძირითადი კითხვებია: რა არის მიზნის მიღწევის შესაძლებლობები? რა საფრთხეები შეიძლება წარმოიშვას ორგანიზაციისთვის?
Მაგალითად:
ეკონომიკური გარემოს რომელი ფაქტორებია გადამწყვეტი მრეწველობისა და ორგანიზაციისთვის? (ინფლაცია, უმუშევრობის დონე და ა.შ.).

18. მართვის ძირითადი მეთოდები, მათი არსი, დადებითი და უარყოფითი მხარეები.
მენეჯმენტის მეთოდი, ჩვენ გვესმის, არის მეთოდებისა და ტექნიკის არსებობა, რომლებიც ავლენენ ფუნდამენტურად მაღალ ხარისხს. კონტროლის სუბიექტის ობიექტზე გავლენის თავისებურებები. არსებობს მართვის 3 მეთოდი: 1) ადმინისტრაციულ-სამმართველო 2) ეკონომიკური 3) სოციალური. ფსიქოლოგიური. პრაქტიკაში, განკარგულება მეთოდები isp. ერთად. ადმინისტრაციულ-ბრძანებითი - პოზიტიური: ხანგრძლივი მეთოდია საჭირო, როცა იმპლ. იდეები რთულ გარემოში, გარდა ამისა, ეს მეთოდი არ საჭიროებს მატერიალურს. ღირს. უარყოფითი: არ არსებობს შრომის დომინოს სტიმულირება, ძალაუფლების მინიჭება და დაქვემდებარება სხვადასხვა ადამიანებისთვის. გავლენა სხვადასხვა გზით. ეკონომიური მეთოდი - მეთოდის მთავარი უპირატესობა yavl. მატერიაზე დაფუძნებული შესაძლო წახალისება. ინტერესი. გზამკვლევი. გასათვალისწინებელია, რომ მატის საფუძველზე. მოთხოვნილებები, სიცრუე ხშირად და სული. საჭიროებებს. მინუსები: დამატებითი. მატერია. ხარჯები. სოციალ-ფსიქ. მეთოდი. - ეს მეთოდი შედის. მოტივაციისა და წახალისების მექანიზმები. შრომა არ არის დაკავშირებული. დედასთან ერთად. ღირს. ნაკლოვანებები: ადმინისტრაციის სრული უგულებელყოფა. ბრძანებებს. და ეკონომიკური მეთოდები და ვნება მხოლოდ სოციალურ-ფსიქ. ხანგრძლივად. პერსპექტივა არ არის გარანტირებული. წარმატება. თანამედროვე მენეჯმენტი მოუწოდებს ამ მეთოდის გამოყენებას, კატა. მოითხოვს დაკეცვას. სიტუაცია.

19. მენეჯმენტის ძირითადი ფუნქციები, მათი არსი და ურთიერთობა.
მართვის ფუნქცია კონკრეტულია. მართვის საქმიანობის სახეობა, კატა. იმპლ. სპეციალისტი. ტექნიკა და მეთოდები, რეფლექსია. გარკვეული მიმართულების მუშაობის სპეციფიკა. კლასიკურში სკოლა იმართება. იმის გათვალისწინებით. 4 ძირითადი ფუნქცია: დაგეგმვა, ორგანიზაცია, მოტივაცია, კონტროლი. დაგეგმვა არის მიზნების განვითარება და მათი მიღწევით განვითარება. ფუ-ია პლანირი-ცალ მხარეს დავდე. მიზნები და ამოცანები, მეორე მხრივ კი მათი მიღწევის ფორმები და მეთოდები. დაგეგმვა საშუალებას გაძლევთ: 1) არ გამოტოვოთ რაიმე მნიშვნელოვანი. 2) თავიდან აცილება. უხეში შეცდომები. 3) აირჩიე მოქმედებების ოპტიმალური სქემა. 4) დროისა და რესურსების მოხმარების მინიმუმამდე შემცირება. 5) გაითვალისწინოს გარეგანი გავლენა. და გარე. ფაქტორები. დაგეგმვის პროცესის შედეგია სახელი. დოკუმენტი კატა. სახელი გეგმა. დანიშნულება. გეგმაში - არის მოსალოდნელი მდგომარეობისკენ სწრაფვის ობიექტი. ხშირად პრაქტიკაში, დაგეგმვა გამოიყენება. მიზნები: შორეული, ახლო, უშუალო, კონცენტრირებული, ზოგადი, კონკრეტული, საბოლოო. ეფექტური planir-e გარკვეული პრინციპების დაცვა. 7 პრინციპი: ...... ორგანიზაციის fun-i ემსახურება განვითარებული რეალობის განხორციელებას. გეგმები. 1) ადმინისტრაციულ-ორგანიზაციული გზით მართვა 2) ოპერატიული გზით. ადმინისტრაციულ-ორგანიზაციული მენეჯმენტი მოიცავს კომპანიის სტრიქონის განსაზღვრას, განყოფილებების ჩამონათვალს. უფლებები და უფლებამოსილებები, ასევე მართვის აპარატის პასუხისმგებელი თანამშრომლები. ოპერატიული მენეჯმენტის უზრუნველყოფა. ფუ-და ქვეგანყოფილება. ფირმები შესაბამისად თან დამტკიცებული. რეზოლუციები. მხიარული მოტივაცია. მოტივაცია არის საკუთარი თავის და სხვების წახალისების პროცესი, იმოქმედონ პირადი ან ორგანიზაციული მიზნების მისაღწევად. ჩვენ ვყოფთ სხვადასხვა მოტივებს ორ კატეგორიად: არსებითი და პროცედურული. იმ შინაგანი მოტივების (მოთხოვნილებების) იდენტიფიკაციაზე დაფუძნებული შინაარსი, კატა. აიძულეთ ადამიანები იმოქმედონ ასე და არა სხვანაირად. საპროცედურო მოტივები, პირველ რიგში, ეფუძნება იმას, თუ როგორ იქცევიან ადამიანები, მათი აღქმისა და შემეცნების გათვალისწინებით. მენეჯმენტის თეორია მიღებულია იმის გათვალისწინებით. სამუშაო მოტივაცია. ჩამოყალიბდა შრომის მოტივი. პასუხი კითხვაზე: - რა ხალხისთვის. ბევრს მუშაობ? - რა აწუხებს მას? - როგორ ცხოვრობს ადამიანი? - რა უნდა? - რა შესთავაზოს მას, რომ მისი საქმიანობის შედეგი მაქსიმალურად დააკმაყოფილოს. ზოგიერთი მისი მასალა. მხარეს. პირველად მოტივი და საჭიროება გამოავლინა ა.მასლოუმ. ადამიანთა საქმიანობასა და მათ მოტივებს შორის კავშირის შემდგომი შემუშავება ბევრმა მეცნიერმა შეიმუშავა. მაგალითად: ჰერცბერგი. მან გამოყო 14 ფაქტორი, რომელიც გავლენას ახდენს ადამიანების დამოკიდებულებაზე. მუშაობა. მათ შორის: 1) ხელფასის ღირებულება. საფასური 2) საპასუხო ღონისძიება 3) პიროვნების სტატუსი და უსაფრთხოება 4) ადმინისტრაციის დამოკიდებულება 5) კარიერული ზრდის შესაძლებლობების მიღწევა. K მითითებულია. ფაქტორები შემდგომში შეირჩა. ძალა სჭირდება ფაქტორები, კატა. განსაკუთრებული მნიშვნელობა ენიჭება შრომის სტიმულირებას. საბჭოს. არსებული დრო. 3 მოთხოვნილების თეორია (სოციალური, მატერი., სული.). კონტროლის ფუნქცია. კონტროლი არის პროცესი იმის უზრუნველსაყოფად, რომ ორგანიზაცია აღწევს თავის მიზნებს. არც დაგეგმვა, არც ორგანიზაცია და არც მოტივაცია არ შეიძლება განიხილებოდეს კონტროლისგან დამოუკიდებლად, რადგან ისინი იავლები არიან. მთლიანი კონტროლის სისტემის განუყოფელი ნაწილი. კონტროლის მიზანი: 1) დარწმუნდეთ, რომ ორგანიზაციამ ნამდვილად მიაღწია დაგეგმილს. პირობები 2) გაარკვიეთ როგორ შოულობს ორგანიზაცია ფულს და როგორ კარგავს მას. 3) იმის გარკვევა, არის თუ არა ორგანიზაცია ნამდვილად გამოყენებული. მისი საუკეთესო ვარიანტები. კონტროლის 3 ეტაპი: 1) სტანდარტებისა და კრიტერიუმების დადგენა. ეს ეტაპი პირდაპირ არის დაკავშირებული დაგეგმვის ფუნქციასთან. 2) ამ ეტაპზე ხდება შედეგების შედარება დადგენილ სტანდარტებთან 3) გატარებულია საჭირო მაკორექტირებელი მოქმედებები. კონტროლის სახეები: 1) წინასწარი - იმპლ. ფაქტობრივად დეფ. მუშაობა. 2) მიმდინარე - იმპ. მიღებული გადაწყვეტილებების განხორციელების პროცესში. 3) საბოლოო - იმპლ. სამუშაოს დასრულების შემდეგ.

20. დაგეგმვა - როგორც მართვის პროცესის ფუნქცია; შინაარსი და ფორმები
განხორციელება.
დაგეგმვა არის მიზნების განვითარება და მათი მიღწევით განვითარება. ფუ-ია პლანირი-ცალ მხარეს დავდე. მიზნები და ამოცანები, მეორე მხრივ კი მათი მიღწევის ფორმები და მეთოდები. დაგეგმვა საშუალებას გაძლევთ: 1) არ გამოტოვოთ რაიმე მნიშვნელოვანი. 2) თავიდან აცილება. უხეში შეცდომები. 3) აირჩიე მოქმედებების ოპტიმალური სქემა. 4) დროისა და რესურსების მოხმარების მინიმუმამდე შემცირება. 5) გაითვალისწინოს გარეგანი გავლენა. და გარე. ფაქტორები. დაგეგმვის პროცესის შედეგია სახელი. დოკუმენტი კატა. სახელი გეგმა. დანიშნულება. გეგმაში - არის მოსალოდნელი მდგომარეობისკენ სწრაფვის ობიექტი. ხშირად პრაქტიკაში, დაგეგმვა გამოიყენება. მიზნები: შორეული, ახლო, უშუალო, კონცენტრირებული, ზოგადი, კონკრეტული, საბოლოო
დაგეგმვა (პროგნოზირება) მოიცავს მოქმედების შესაძლებლობების სისტემატიურ ძიებას და მოცემულ პირობებში ამ ქმედებების შედეგების პროგნოზირებას (იხ. მართვის ციკლი).
დაგეგმვა შეიძლება დაიყოს რამდენიმე კრიტერიუმის მიხედვით:
- დაფარვის ხარისხით (ზოგადი და ნაწილობრივი),
- შინაარსობრივად სამეწარმეო საქმიანობის ასპექტში (სტრატეგიული - ახალი შესაძლებლობებისა და პროდუქტების ძიება, ტაქტიკური - ცნობილი შესაძლებლობებისა და პროდუქტების წინაპირობები, ოპერატიული - ამ შესაძლებლობის განხორციელება);
- დაგეგმვის თემაზე (ობიექტი) (მიზანი, საშუალებები, პოტენციალი, აღჭურვილობა, მასალები, ფინანსები, ინფორმაცია, ქმედებები),
- საქმიანობის სფეროების მიხედვით (წარმოება, მარკეტინგი, R&D, ფინანსები),
- დაფარვის მიხედვით (გლობალური, კონტური, მაკრომნიშვნელობები, დეტალური),
- ვადით (მოკლე, საშუალოვადიანი, გრძელვადიანი),
- ხისტი და მოქნილი.
დაგეგმვის ფორმის არჩევის კრიტერიუმები (დაგეგმვის პრინციპები):
- სისრულე (აუცილებელია ყველაფრის გათვალისწინება);
- დეტალიზაცია (მისი სიღრმე განისაზღვრება დაგეგმვის მიზნით);
- სიზუსტე;
- სიმარტივე და სიცხადე;
- უწყვეტობა;
- ელასტიურობა და მოქნილობა (დაგეგმილი რეზერვების გამოყენება, შესაძლო ალტერნატივების სიმრავლის გათვალისწინებით, დაგეგმვის დეტალების გადადება სიტუაციის გარკვევამდე, ვარიაცია);
- განლაგება დაგეგმვისას („ბოსტნეების“ გათვალისწინებით);
- ეკონომია.
დაგეგმვის ეკონომიკის შეფასებისას უნდა გავითვალისწინოთ მისი სარგებლიანობა (რაც ჩვეულებრივ რთულია) და დაგეგმვის ხარჯები.
დაგეგმვისადმი მენეჯმენტის მიდგომა შეიძლება განხორციელდეს დაგეგმვის კრიტერიუმებისა და ამოცანების დადგენით, დაგეგმვის საშუალებების, გეგმების კოორდინაციის მეთოდების, მიმართულებებისა და დაგეგმვის მეთოდების განსაზღვრით.
მკაფიოდ უნდა იყოს განსაზღვრული:
- დაგეგმვის ობიექტი (რაც იგეგმება),
- დაგეგმვის საგანი (ვინ გეგმავს),
- დაგეგმვის პერიოდი (ჰორიზონტი) (რამდენი ხანი),
- დაგეგმვის ინსტრუმენტები (მაგ. კომპიუტერული პროგრამა),
- დაგეგმვის მეთოდოლოგია (როგორ დავგეგმოთ),
- გეგმების კოორდინაცია (რა, ვისთან და რა პირობებში).

21. ორგანიზაციის ფუნქცია. ფირმის მენეჯმენტის ორგანიზაციული სტრუქტურების სახეები.
Fun-ya ორგანიზაცია ემსახურება რეალობის განხორციელებას-შევიმუშავე. გეგმები. 1) ადმინისტრაციულ-ორგანიზაციული გზით მართვა 2) ოპერატიული გზით. ადმინისტრაციულ-ორგანიზაციული მენეჯმენტი მოიცავს კომპანიის სტრიქონის განსაზღვრას, განყოფილებების ჩამონათვალს. უფლებები და უფლებამოსილებები, ასევე მართვის აპარატის პასუხისმგებელი თანამშრომლები. ოპერატიული მენეჯმენტის უზრუნველყოფა. ფუ-და ქვეგანყოფილება. ფირმები შესაბამისად თან დამტკიცებული. რეზოლუციები.
მართვის აპარატის ორგანიზაციული სტრუქტურა წარმოების მენეჯმენტში შრომის დანაწილების ფორმაა. თითოეული განყოფილება და თანამდებობა იქმნება მენეჯმენტის ფუნქციების ან სამუშაოს კონკრეტული ნაკრების შესასრულებლად. დანაყოფის ფუნქციების შესასრულებლად მათ თანამდებობის პირებს აქვთ რესურსების განკარგვის გარკვეული უფლებები და პასუხისმგებელნი არიან დანაყოფისთვის დაკისრებული ფუნქციების შესრულებაზე.

მენეჯმენტის ორგანიზაციული სტრუქტურის სქემა ასახავს ერთეულებისა და პოზიციების სტატიკური პოზიციას და მათ შორის ურთიერთობის ხასიათს.

განასხვავებენ კავშირებს:
- ხაზოვანი (ადმინისტრაციული დაქვემდებარება),
- ფუნქციონალური (საქმიანობის სფეროს მიხედვით პირდაპირი ადმინისტრაციული დაქვემდებარების გარეშე),
- ჯვარედინი ფუნქციური, ან კოოპერატიული (იგივე დონის ერთეულებს შორის).

კავშირების ბუნებიდან გამომდინარე, განასხვავებენ ორგანიზაციული მართვის სტრუქტურების რამდენიმე ძირითად ტიპს:
- ხაზოვანი;
- ფუნქციონალური;
- ხაზოვანი-ფუნქციური;
- მატრიცა;
- დივიზიონი;
- მრავალჯერადი.
ხაზოვანი მართვის სტრუქტურაში, თითოეული მენეჯერი ხელმძღვანელობს დაქვემდებარებულ ერთეულებს ყველა აქტივობაში. ღირსება - სიმარტივე, ეკონომიურობა, ბრძანების საბოლოო ერთიანობა. მთავარი მინუსი არის მენეჯერების კვალიფიკაციის მაღალი მოთხოვნები. ახლა პრაქტიკულად არ გამოიყენება.

ფუნქციური ორგანიზაციული სტრუქტურა ახორციელებს მჭიდრო კავშირს ადმინისტრაციულ მენეჯმენტსა და ფუნქციური მენეჯმენტის განხორციელებას შორის (ნახ. 15).

დ - დირექტორი; FN - ფუნქციონალური ხელმძღვანელები; მე - შემსრულებლები

ბრინჯი. 15. ფუნქციური მართვის სტრუქტურა

ნახ. ფუნქციონალური ხელმძღვანელების 15 ადმინისტრაციული კავშირი აღმასრულებლებთან (I1 - I4) იგივეა, რაც შემსრულებლის I5-ისთვის (ისინი არ არის ნაჩვენები ფიგურის სიცხადისთვის).

ამ სტრუქტურაში დარღვეულია სარდლობის ერთიანობის პრინციპი და რთულდება თანამშრომლობა. ის პრაქტიკულად არ გამოიყენება.

ხაზოვანი-ფუნქციური სტრუქტურა - საფეხური იერარქიული. მის მიხედვით, ხაზის მენეჯერები არიან მარტოხელა უფროსები და მათ ეხმარებიან ფუნქციური ორგანოები. ქვედა დონის მენეჯერები ადმინისტრაციულად არ ექვემდებარებიან მენეჯმენტის უმაღლესი საფეხურების ფუნქციურ ხელმძღვანელებს. ყველაზე ფართოდ გამოიყენებოდა (სურ. 16).

დ - დირექტორი; FN - ფუნქციონალური ხელმძღვანელები; FP - ფუნქციონალური
განყოფილებები; OP - ძირითადი წარმოების ქვედანაყოფები.

ბრინჯი. 16. ხაზოვანი-ფუნქციური მართვის სტრუქტურა

ზოგჯერ ასეთ სისტემას შტაბის სისტემას უწოდებენ, ვინაიდან შესაბამისი დონის ფუნქციონალური მენეჯერები ქმნიან ხაზის მენეჯერის შტაბს (ნახ. 16, ფუნქციური ხელმძღვანელები შეადგენენ დირექტორის შტაბს).

დაყოფა (ტოტი სტრუქტურა) ნაჩვენებია ნახ. 17. განყოფილებები (ფილიალები) გამოიყოფა ან საქმიანობის სფეროს მიხედვით ან გეოგრაფიულად.

ბრინჯი. 17. სამმართველო მართვის სტრუქტურა

მატრიცული სტრუქტურა (ნახ. 18, 19) ხასიათდება იმით, რომ შემსრულებელს შეიძლება ჰყავდეს ორი ან მეტი ლიდერი (ერთი არის ხაზის მენეჯერი, მეორე არის პროგრამის ან მიმართულების მენეჯერი). ასეთი სქემა დიდი ხანია გამოიყენება R&D მენეჯმენტში და ახლა ფართოდ გამოიყენება ფირმებში, რომლებიც მუშაობენ მრავალ სფეროში. ის სულ უფრო მეტად ანაცვლებს ხაზოვან-ფუნქციურს აპლიკაციიდან.

ბრინჯი. 18. პროდუქტზე ორიენტირებული მატრიცის მართვის სტრუქტურა

მრავალჯერადი სტრუქტურა აერთიანებს სხვადასხვა სტრუქტურებს მენეჯმენტის სხვადასხვა დონეზე. მაგალითად, ფილიალის მართვის სტრუქტურა შეიძლება გამოყენებულ იქნას მთელ კომპანიაზე, ხოლო ფილიალებში ის შეიძლება იყოს ხაზოვანი-ფუნქციური ან მატრიცული.

ბრინჯი. 19. პროექტის მენეჯმენტის მატრიცული სტრუქტურა

22. კომპანიის მენეჯმენტის ორგანიზაციულ სტრუქტურაში ცვლილებების ძირითადი მიმართულებები.
ორგანიზაციული სტრუქტურების ევოლუციის ტენდენციები:
თანამედროვე პროცესები მიუთითებს მობილურ და ინტელექტუალურ საწარმოებში ცვლილებებზე, რომელთა საქმიანობა შეესაბამება თანამედროვე საზოგადოებას.
შრომითი საქმიანობა და მუშაობის ბუნება:

ინტელექტუალურ მუშაობაზე გადასვლა
პიონერობაზე და ინოვაციებზე გადასვლა
განათლების როლისა და ხალხისადმი ყურადღების გაძლიერება
ინდივიდუალური ფუნქციების შესრულებადან საერთო პროექტებამდე
ლიდერების ძალაუფლებიდან მომხმარებელთა ძალამდე

წარმოებისა და მარკეტინგის დეცენტრალიზაცია.
ცენტრალიზაციაზე გადასვლა
შემოქმედებითი და საწარმოო ინიციატივის გაზრდა
უარი კოორდინაციასა და კონტროლში ადმინისტრაციული ბერკეტების გამოყენებაზე
შვილობილი კომპანიებისთვის გაყიდვების პრობლემების გადაჭრის უფლებამოსილების მინიჭება
პირამიდული სტრუქტურების ბრტყელ სტრუქტურებად გადაქცევა (კონტროლის შემცირება)

თანამედროვე პირობებში იზრდება საწარმოების დამოუკიდებლობა მენეჯმენტის გადაწყვეტილებების მიღებასა და განხორციელებაში, მათი ეკონომიკური და სამართლებრივი პასუხისმგებლობა ეკონომიკური საქმიანობის შედეგებზე. ობიექტურად იზრდება ეკონომიკური სუბიექტების ფინანსური სტაბილურობის მნიშვნელობა. ყოველივე ეს ზრდის ფინანსური ანალიზის როლს მათი საწარმოო და კომერციული საქმიანობის შეფასებაში და, უპირველეს ყოვლისა, კაპიტალისა და შემოსავლის ხელმისაწვდომობის, განთავსებისა და გამოყენების საკითხებში. ასეთი ანალიზის შედეგები აუცილებელია, პირველ რიგში, მფლობელებისთვის (აქციონერებისთვის), კრედიტორებისთვის, ინვესტორებისთვის, მომწოდებლებისთვის, საგადასახადო სამსახურებისთვის, მენეჯერებისთვის და საწარმოების ხელმძღვანელებისთვის.

29. მართვის სტრუქტურებისა და ფორმების განმსაზღვრელი ფაქტორები.
რეაქტიული აპარატის ქვეშ, მათ ესმით ბმულების რაოდენობა და ღირებულება, კონტროლის დონეები, მათი დაქვემდებარება და ურთიერთდაკავშირება. სტრუ-რა კონტროლი-მე წინასწარ განვსაზღვრე. სიმღერა. ფაქტორები: 1) საქონლის ან მომსახურების წარმოების ხასიათი. 2) მენეჯმენტის ორგანიზაციის ფორმა. 3) შესაბამისობის ხარისხი. 4) თანაფარდობა ცენტრალიზაციას შორის. და დეცენტრალიზაცია. მენეჯმენტის ფორმები. 5) თანაფარდობა. ინდუსტრიასა და ტერიტორიას შორის. ფორმები და ავტომატიზაცია. სტრ-რე წარმოება-ვა განსხვავებული. 2 ქვედა გვერდები: 1) ორგანო. str-ra - cos-in და ratio-e განსხვავებული. წარმოების დონეები. 2) საწარმოო ხაზი - საწარმოო ერთეულების თანამშრომლობა და სიმძლავრე და მათი ურთიერთობა.
და ა.შ.................

1. როგორ ხდება ორგანიზაციაში მიმდინარე კონტროლი?

1. საწარმოო შეხვედრებზე ორგანიზაციის თანამშრომლების მოსმენით;

2. მუშაკთა მუშაობის მონიტორინგით;

3. + უკუკავშირის სისტემის დახმარებით მმართველ და მართულ სისტემებს შორის;

4. შეკრებებზე და შეხვედრებზე მოხსენებით;

5. უმაღლესი სტრუქტურა.

2. ტესტი. ვინ უნდა გააკონტროლოს გუნდისთვის დაკისრებული ამოცანების შესრულება?

1. სპეციალისტები;

2. მუშები;

3. + ლიდერები;

4. ინდივიდუალური ლიდერები;

5. სამინისტროები.

3. კონტროლი არის:

1. + მენეჯმენტის სახეობა გარკვეული ამოცანების შესრულებისა და ორგანიზაციის მიზნების მიღწევის უზრუნველსაყოფად;

2. ადამიანის საქმიანობის სახეობა;

3. ორგანიზაციის პერსონალის მუშაობის მონიტორინგი;

4. პერსონალის მიერ ინდივიდუალური ამოცანების შესრულების მონიტორინგი;

5. მუდმივი მიმოხილვა იმისა, თუ როგორ აღწევს ორგანიზაცია თავის მიზნებს და არეგულირებს თავის ქმედებებს.

4. კონტროლის საჭიროების შესამცირებლად მიზანშეწონილია:

1. + პერსონალისთვის ორგანიზაციული და სოციალურ-ფსიქოლოგიური პირობების შექმნა;

2. პერსონალისთვის შესაბამისი სოციალური პირობების შექმნა;

3. პერსონალისთვის შესაბამისი ორგანიზაციული პირობების შექმნა;

4. პერსონალის მუშაობის სტიმულირების სისტემის მუდმივი გაუმჯობესება;

5. მუდმივად გააუმჯობესეთ პერსონალის კვალიფიკაცია.

5. კონტროლი უნდა იყოს:

1. ობიექტური და ხმოვანი;

2. ხმოვანი და ეფექტური;

3. + ობიექტური, საქმიანი, ეფექტური, სისტემატური და საჯარო.

4. ეფექტური;

5. მიმდინარე.

6. რას ეფუძნება შრომის მოტივაცია იაპონურ კორპორაციებში?

1. მაღალი მატერიალური ჯილდოს მიღება;

2. + შრომისა და კაპიტალის ჰარმონიზაცია;

3. ღირსების აღიარება;

4. პერსონალის უწყვეტი განვითარება;

5. კონკურენტული უპირატესობის მიღწევა.

7. რა არის უკრაინელი მეცნიერის ტუგან-ბარანოვსკის მიერ გამოვლენილი საჭიროებების ძირითადი ჯგუფები?

1. ფიზიოლოგიური და ალტრუისტული;

2. სექსუალური და ფიზიოლოგიური;

3. + ფიზიოლოგიური, სექსუალური, სიმპტომატური ინსტინქტები და მოთხოვნილებები, ალტრუისტული;

4. ფიზიოლოგიური და სიმპტომური;

5. ფიზიოლოგიური, უსაფრთხოების, კუთვნილების, თვითგამოხატვის, თვითაქტუალიზაციის მოთხოვნილებები.

8. როდის გაჩნდა ისტორიულად შრომითი მოტივაციის საკითხი?

1. ფულის გაჩენის შემდეგ;

2. ორგანიზაციების გაჩენის დღიდან;

3. ორგანიზაციის ხელმძღვანელის გამოჩენიდან;

4. + ორგანიზებული წარმოების დაბადებიდან;

5. ევროპაში ბურჟუაზიული რევოლუციების დროს.

ტესტი - 9. როგორ უნდა გავიგოთ პრესტიჟული მოტივები?

1. თანამშრომლის მიერ ორგანიზაციაში უმაღლესი თანამდებობის დაკავების მცდელობა;

2. + მუშაკის მცდელობა გააცნობიეროს თავისი სოციალური როლი, მონაწილეობა მიიღოს სოციალურად მნიშვნელოვან სამუშაოში;

3. დასაქმებულის მცდელობა მიიღოს მაღალი ხელფასი;

4. მუშაკის მცდელობა მონაწილეობა მიიღოს სოციალურ სამუშაოში;

5. მუშაკის მცდელობა მოახდინოს გავლენა სხვა ადამიანებზე.

10. უკრაინელი მეცნიერის ვ.პოდმარკოვის მიერ გამოყოფილი მუშაობის მოტივების ძირითადი ჯგუფები?

1. უსაფრთხოება და აღიარება;

2. აღიარება და პრესტიჟი;

3. + უსაფრთხოება, აღიარება, პრესტიჟი;

4. უსაფრთხოება და პრესტიჟი;

5. იმიჯი, პრესტიჟი.

11. ოპერატიული გეგმები მუშავდება ვადით:

1. + ექვსი თვე, თვე, ათწლეული, კვირა;

2. სამუშაო დღეებში;

12. დაგეგმვა გაგებულია, როგორც:

1. საქმიანობის სახეობა;

2. + მართვის საქმიანობის ცალკე სახეობა, რომელიც განსაზღვრავს ორგანიზაციის პერსპექტივას და სამომავლო მდგომარეობას;

3. განვითარების პერსპექტივა;

4. ორგანიზაციის მდგომარეობა;

5. აქტივობების ინტეგრაცია.

13. ორგანიზაციული დაგეგმარება ხორციელდება:

1. მხოლოდ მენეჯმენტის უმაღლეს დონეზე;

2. მენეჯმენტის უმაღლეს და საშუალო დონეებზე;

3. მენეჯმენტის საშუალო დონეზე;

4. + მენეჯმენტის ყველა დონეზე;

5. ქვეშევრდომთა საჭიროებების განსაზღვრა.

14. თუ უნდა აგიხსნათ რა არის დაგეგმვის ფუნქცია, იტყვით, რომ ეს არის:

1. + მართვის ობიექტების განვითარების მიზნებისა და ამოცანების ჩამოყალიბება, მათი მიღწევის გზებისა და საშუალებების განსაზღვრა;

2. ორგანიზაციის მიზნების ჩამოყალიბება;

3. ამოცანების შესრულების გზებისა და საშუალებების განსაზღვრა;

4. ორგანიზაციის მიზნების მიღწევის გზების განსაზღვრა;

5. ორგანიზაციის ქმედებების მოდელირება.

15. მონოპოლიის ერთ-ერთი ფორმა, მრავალი სამრეწველო, ფინანსური და კომერციული საწარმოს გაერთიანება, რომელიც ფორმალურად ინარჩუნებს დამოუკიდებლობას, მაგრამ რეალურად ექვემდებარება ფინანსურ კონტროლს და ასოციაციაში დომინირებული საწარმოთა ჯგუფის მენეჯმენტი:

1. + შეშფოთება;

2. კარტელი;

3. კონსორციუმი;

4. კორპორაცია;

5. ასოციაცია.

16. ეკონომიკური საქმიანობის სახეობა, რომელშიც მონაწილეთა ნაწილი პასუხისმგებელია ვალებზე მთელი თავისი ქონებით, ნაწილი კი მხოლოდ საწესდებო ფონდში შეტანილი შენატანების ფარგლებში.

1. შვილობილი ამხანაგობა;

3. საერთო ამხანაგობა;

4. + შეზღუდული პარტნიორობა;

5. სააქციო საზოგადოება.

17. ეკონომიკური საქმიანობის სახეობა, რომელშიც მისი მონაწილეები პასუხისმგებელნი არიან საწარმოს ვალებზე საწესდებო ფონდში შენატანებით, ხოლო ამ თანხების დეფიციტის შემთხვევაში მათ კუთვნილ დამატებით ქონებას:

1. საერთო ამხანაგობა;

2. შეზღუდული პასუხისმგებლობის ამხანაგობა;

3. კომანდიტური საზოგადოება;

4. + პარტნიორობა დამატებითი პასუხისმგებლობით;

5. საწარმოო კოოპერატივი.

18. ეკონომიკური საქმიანობის სახეობა, როდესაც მისი ყველა მონაწილე ეწევა ერთობლივ სამეწარმეო საქმიანობას და სოლიდარულად აგებს პასუხს კომპანიის ვალდებულებებზე მთელი თავისი ქონებით, არის:

1. ამხანაგობა დამატებითი პასუხისმგებლობით;

2. შეზღუდული პასუხისმგებლობის ამხანაგობა;

3. + საერთო ამხანაგობა;

4. კომანდიტური საზოგადოება;

5. სააქციო საზოგადოება.

19. ორგანიზაცია, რომელსაც აქვს ცალსახა შიდა ურთიერთობები და მისი საქმიანობის ყველა ასპექტის მკაცრი რეგულირება არის:

1. პირველადი ორგანიზაცია;

2. ორგანული ორგანიზაცია;

3. მეორადი ორგანიზაცია;

5. კორპორატიულ დონეზე.

20. შრომითი მოტივაციის საშუალებები არ მოიცავს:

1. ჯილდოები;

2. საწარმოო შეხვედრების გამართვა;

3. პერსონალის განვითარება;

4. + თვითგამოხატვის პირობების უზრუნველყოფა;

5. მადლობის გამოცხადება.

21. მოტივაციის შემდეგი თეორია ემყარება ნდობას, რომ ადამიანი მიიღებს ჯილდოს შესრულებული გარკვეული სამუშაოსთვის:

1. სამართლიანობა;

2. საჭიროებები;

3. ჯილდოები;

4. + მოლოდინი;

5. ვარაუდები.

22. მესკონის კონცეფციის შესაბამისად, მართვის ძირითადი (ზოგადი) ფუნქციები ხორციელდება შემდეგი თანმიმდევრობით:

1. + დაგეგმვა, ორგანიზაცია, მოტივაცია, კონტროლი;

2. ორგანიზაცია, დაგეგმვა, კონტროლი, მოტივაცია;

3. დაგეგმვა, ორგანიზაცია, კონტროლი, მოტივაცია;

4. მოტივაცია, კონტროლი, დაგეგმვა, ორგანიზაცია;

5. სტრატეგია, დაგეგმვა, ორგანიზაცია, კონტროლი.

23. როდის ტარდება ორგანიზაციაში საბოლოო კონტროლი?

1. სამუშაოს რეალურად დაწყებამდე;

2. + დაგეგმილი სამუშაოს დასრულების შემდეგ;

3. გარკვეული სამუშაოების დროს;

5. დასახული მიზნების მიღწევის შემდეგ.

24. როდის ტარდება ორგანიზაციაში მიმდინარე კონტროლი?

1. გარკვეული სამუშაოს შესრულების შემდეგ;

2. გარკვეული სამუშაოს რეალურად დაწყებამდე;

3. + გარკვეული სამუშაოების დროს;

4. როცა ლიდერისთვის მოსახერხებელია;

5. როცა გუნდისთვის მოსახერხებელია.

25. რას უზრუნველყოფს მენეჯერული ფუნქციის „მოტივაცია“?

1. პირადი მიზნების მიღწევა;

2. + თანამშრომლების წახალისება, რათა ეფექტურად შეასრულონ თავიანთი ამოცანები;

3. მენეჯმენტის მიღებული გადაწყვეტილებების შესრულება;

4. ხელქვეითზე უდავო ზემოქმედების უზრუნველყოფა;

5. მუშაკთა საქმიანობისადმი მოტივაცია.

26. თუ თქვენ უნდა ახსნათ რა არის მოტივაციის ფუნქცია, მაშინ იტყვით, რომ ეს არის:

1. ადმინისტრაციისთვის დასახული მიზნების მიღწევის პროცესი;

2. ეფექტური საქმიანობისთვის მოტივაცია;

3. + ორგანიზაციისთვის დასახული მიზნების მისაღწევად ეფექტიანი საქმიანობისკენ საკუთარი თავის და სხვების წახალისების პროცესი;

4. მიზნების მისაღწევად პერსონალზე ზემოქმედების საშუალება;

4. + მექანიკური ორგანიზაცია;

5. დინამიური ორგანიზაცია.

27. ორგანიზაციის სასიცოცხლო ციკლის შემდეგი ფაზები განისაზღვრება:

1. შექმნა, ჩამოყალიბება, განვითარება, აღორძინება;

2. დაბადება, სიმწიფე;

3. + დაბადება, ბავშვობა, ახალგაზრდობა, სიმწიფე, დაბერება, ხელახალი დაბადება;

4. დაბადება, სიმწიფე, ხელახალი დაბადება;

5. შემოქმედება, განვითარება, სიმწიფე, დაბერება.

28. ორგანიზაციის შიდა გარემოს ძირითად შემადგენელ ელემენტებს არ მიეკუთვნება:

1. მომხმარებლები, კონკურენტები, კანონები;

2. + მიზნები, ამოცანები;

3. პერსონალი, ტექნოლოგია;

4. მართვის სტრუქტურა;

5. მომხმარებლები.

29. რა უნდა გავიგოთ, როგორც ორგანიზაციის მისია?

1. ორგანიზაციის ძირითადი ამოცანები;

2. ორგანიზაციის ძირითადი ფუნქციები;

3. ბიზნესის ძირითადი მიმართულება;

4. + მკაფიოდ გამოხატული არსებობის მიზეზები;

5. ორგანიზაციის ძირითადი პრინციპები.

30. თუ თქვენ უნდა ახსნათ რას ნიშნავს ორგანიზაცია, თქვენ იტყვით, რომ ეს არის:

1. ადამიანთა გაერთიანება გარკვეული სამუშაოს შესასრულებლად;

2. + ადამიანთა შეგნებული გაერთიანება, რომელიც მოქმედებს გარკვეული პროცედურების და წესების საფუძველზე და ერთობლივად ახორციელებს გარკვეულ პროგრამას ან მიზნებს;

3. ადამიანთა ჯგუფი, რომლებიც ერთობლივად ახორციელებენ გარკვეულ პროგრამებს; .

4. ადამიანთა ჯგუფი, რომლებიც ერთიანდებიან ერთმანეთის მიმართ სიმპათიის საფუძველზე პირადი მიზნების მისაღწევად;

5. ინტერესების მიხედვით ადამიანთა გაერთიანება.

31. შიდა გარემო მოიცავს:

2. ეკონომიკის მდგომარეობა, ცვლილებები პოლიტიკაში, სოციალური კულტურა, სამეცნიერო და ტექნიკური პროგრესი, ტექნოლოგია, ჯგუფური ინტერესები, საერთაშორისო გარემო;

3. + მიზნები, პერსონალი, ამოცანები, სტრუქტურა, ტექნოლოგია, ორგანიზაციული კულტურა;

32. მართვის ტესტი. არაპირდაპირი მოქმედების ორგანიზაციის გარე გარემო მოიცავს:

1. მომწოდებლები, ადამიანური რესურსები, კანონები და მარეგულირებელი სააგენტოები, მომხმარებლები, კონკურენტები;

2. + ეკონომიკის მდგომარეობა, ცვლილებები პოლიტიკაში, სოციალური კულტურა, სამეცნიერო და ტექნიკური პროგრესი, ტექნოლოგია, ჯგუფური ინტერესები, საერთაშორისო გარემო;

3. მიზნები, პერსონალი, ამოცანები, სტრუქტურა, ტექნოლოგია, ორგანიზაციული კულტურა;

4. გეგმები, პროგნოზები, ორგანიზაციული სტრუქტურა, მოტივაცია, კონტროლი;

5. პარტნიორები, პერსონალი, სოციალურ-ფსიქოლოგიური პირობები.

33. რა მენეჯმენტის პრინციპებს ამტკიცებდა ძველი ბერძენი ფილოსოფოსი არისტოტელე თავის წიგნში „ნიკომახეს ეთიკა“?

1. + ეთიკური და ესთეტიკური პრინციპები;

2. ორგანიზაციული;

3. კორპორატიული;

4. მორალური პრინციპები;

5. სპეციფიკური პრინციპები.

34. როგორ შეიძლება აიხსნას „პირადი ინტერესის გენერალისადმი დაქვემდებარების“ პრინციპის არსი?

1. ორგანიზაციამ ყოველთვის უნდა გაითვალისწინოს ორგანიზაციის ლიდერების მხოლოდ პირადი ინტერესები;

2. ერთი თანამშრომლის ინტერესი უნდა სჭარბობდეს მთლიანად ორგანიზაციის ინტერესებს;

3. ცალკეული მენეჯერების ინტერესები უნდა სჭარბობდეს მუშაკთა ცალკეული ჯგუფების ინტერესებს;

4. + ორგანიზაციაში ერთი თანამშრომლის ან ჯგუფის ინტერესები არ უნდა სჭარბობდეს მთლიანად ორგანიზაციის ინტერესებს;

5. ორგანიზაციის ინტერესი არ უნდა სჭარბობდეს გუნდის ინტერესებს.

35. რას ითვალისწინებს დისციპლინა, როგორც მენეჯმენტის პრინციპი?

1. ყველა თანამშრომლის მიერ დაკისრებული ამოცანების შესრულება;

2. + საწარმოს ადმინისტრაციისა და მისი პერსონალის მიერ დადებული კოლექტიური ხელშეკრულებისა და ხელშეკრულების ცალსახად დაცვა;

3. მენეჯერების მიერ დაკისრებული ამოცანების შესრულება;

4. მართვის აპარატის თანამშრომლების მიერ დაკისრებული ამოცანების შესრულება;

5. მუშაკთა სრული დაქვემდებარება მართვის აპარატზე.

36. რას უნდა ასახავდეს მენეჯმენტის თანამედროვე პრინციპები?

1. მენეჯმენტის ძირითადი კანონები;

2. ძირითადი კავშირები, რომლებიც იქმნება სისტემაში;

3. ძირითადი ურთიერთობები, რომლებიც ყალიბდება სისტემაში;

4. + სისტემაში განვითარებული კონტროლის ძირითადი თვისებები, კავშირები და ურთიერთობები;

5. მიზნის სავალდებულო არსებობა მენეჯმენტში.

37. რას ეფუძნება რომელიმე სისტემის მართვა?

1. + პრინციპები, რომლებიც ასახავს მენეჯმენტის საბაზრო პირობებს;

2. მართვის მეთოდები;

3. მართვის ფუნქციები;

4. ფინანსური რესურსები;

5. მართვის ობიექტი.

38. სად ჩამოყალიბდა ორგანიზაციის მართვის პრაქტიკა ადგილობრივი და უცხოელი მენეჯმენტის ექსპერტების აზრით?

1. შუმერიაში, მაკედონიაში, რომში, კიევის რუსეთში;

2. კიევის რუსეთში;

3. + რომსა და შუმერიაში;

4. შუმერიასა და მაკედონიაში;

5. რუსეთის იმპერიაში.

ტესტი. 39. მიდგომა, რომელიც მოითხოვს ოპტიმალური გადაწყვეტილების მიღებას, რომელიც დამოკიდებულია ურთიერთქმედების ფაქტორების თანაფარდობაზე, არის:

1. + სიტუაციური მიდგომა;

2. სისტემური მიდგომა;

3. პროცესის მიდგომა;

4. ქცევითი მიდგომა;

5. აქტუალური მიდგომა. ;

40. თუ მენეჯმენტი განიხილავს ყველა პროცესს და ფენომენს, როგორც ინტეგრალურ სისტემას, რომელსაც აქვს ახალი თვისებები და ფუნქციები, რომლებიც არ არის მათ შემადგენელ ელემენტებში, მაშინ საქმე გვაქვს:

1. ქცევითი მიდგომა.

2. პროცესის მიდგომა;

3. სიტუაციური მიდგომა;
4. + სისტემური მიდგომა;

5. აქტუალური მიდგომა.

41. რა არის კონტროლის შემადგენელი ელემენტი?

1. + მარკეტინგი;

2. მენეჯმენტი;

3. ეკონომიკური პროცესები;

4. სოციალურ-ეკონომიკური პროცესები;

5. ფინანსები.

42. მენეჯმენტის რომელ მეთოდებში წამყვანი როლი აქვთ ორგანიზაციებს თანამედროვე პირობები?

1. + ეკონომიკური;

2. სოციალურ-ფსიქოლოგიური;

3. ორგანიზაციული და ადმინისტრაციული;

4. ადმინისტრაციული;

5. სოციალურ-ეკონომიკური.

43. პირველადი საჭიროებები მოიცავს:

1. ფსიქოლოგიური;

2. + ფიზიოლოგიური;

3. ეკონომიკური;

4. მასალა;

5. სოციალური.

44. საჭიროებებია:

1. პირველადი და შიდა;

2. შიდა და მეორადი;

3. + პირველადი, მეორადი, შიდა და გარეგანი;

4. შიდა და გარე;

5. პირველადი და გარე.

45. მოტივაცია ეფუძნება:

1. მოთხოვნილებები და თვითგამოხატვა;

2. + საჭიროებები და ჯილდოები;

3. ინდივიდების ჯილდოები და კმაყოფილება;

4. ყველა ადამიანის კმაყოფილება;

5. თვითგამოხატვა და ჯილდოები.

46. ​​ორგანიზაციის პერსონალის მატერიალური წახალისების ძირითადი ფორმაა:

1. პრიზები;

2. პრიზები და ძვირფასი საჩუქრები;

3. ღირებული საჩუქრები და ხელფასი;

4. + ხელფასი;

5. პრემიები და ხელფასი.

47. რა ქმნის ორგანიზაციის მართვის სტრუქტურას?

1. ხაზოვანი კონტროლის კომპლექტი;

2. ფუნქციონალური სერვისების ნაკრები;

3. ხაზოვანი და ფუნქციონალური სერვისების (ორგანოების) ნაკრები;

4. + კონტროლის კომპლექტი;

5. პროგრამებზე გათვლილი სერვისების ნაკრები.

48. ორგანიზაციის კონკურენტების ანალიზი ტარდება იმისათვის, რომ:

1. მათი სტრატეგიისა და ძლიერი მხარეების იდენტიფიცირება;

2. მათი მიზნებისა და ძლიერი მხარეების იდენტიფიცირება;

3. + მათი მიზნების, სტრატეგიების, ძლიერი და სუსტი მხარეების განსაზღვრა;

4. სტრატეგიის განმარტებები;

5. მათი მიზნებისა და სისუსტეების იდენტიფიცირება.

49. ორგანიზაციის მიზნები უნდა აკმაყოფილებდეს შემდეგ ძირითად მოთხოვნებს:

1. + ხელმისაწვდომობა, კონკრეტულობა, დროში ორიენტაცია;

2. ხელმისაწვდომობა და დროში ორიენტაცია;

3. დროსა და კონკრეტულობაში ორიენტაცია;

4. ხელმისაწვდომობა;

5. დროში ორიენტაცია.

50. როდის გავრცელდა ტერმინი „ორგანიზაცია“ ეკონომიკურ ლიტერატურაში?

1. XX საუკუნის 20-იან წლებში;

2. XX საუკუნის 30-იან წლებში;

3. + XX საუკუნის 60-იან წლებში;

4. XX საუკუნის 70-იან წლებში;

5. XX საუკუნის 80-იან წლებში.

51. ორგანიზაცია, როგორც მართვის ობიექტი:

A. მოქმედებს როგორც საბაზრო ეკონომიკის მთავარი ერთეული, რომლის ფარგლებშიც მიიღება მენეჯმენტის გადაწყვეტილებები

ბ. ემსახურება როგორც დამაკავშირებელ კავშირს სახელმწიფოსა და წარმოებული საქონლისა და მომსახურების მომხმარებლებს შორის

in. ეხმარება სახელმწიფოს სხვადასხვა სახის გადასახადების შეგროვებასა და დაგროვებაში

52. ჩამოთვლილი მენეჯმენტის ფუნქციებიდან რომელი ეფუძნება თანამშრომელთა საჭიროებებსა და ინტერესებს?

მაგრამ. კონტროლი

ბ. დაგეგმვა

ბ. მოტივაცია

53. წარმოიშვა მენეჯმენტის პრაქტიკა:

მაგრამ. სამრეწველო წარმოების სწრაფი ინდუსტრიალიზაციის დროს

ბ. მენეჯმენტისადმი სისტემატური მიდგომის გაჩენის პარალელურად

ბ. ორგანიზებულ ჯგუფებში ხალხის გაერთიანების პარალელურად

54. მენეჯმენტის საბოლოო მიზანია:

მაგრამ. წარმოების ორგანიზაციის რაციონალიზაცია

ბ.საწარმოს მომგებიანობის უზრუნველყოფა

in. თანამშრომლების მოტივაციის გაზრდა

55. რა არის მენეჯმენტის ყველაზე მნიშვნელოვანი ფუნქცია?

ა საწარმოს შემდგომი განვითარებისა და ფუნქციონირებისათვის ხელსაყრელი პირობების შექმნა

ბ. თანამშრომლების პროდუქტიულობის გაზრდა

in. წარმოებაში სამეცნიერო და ტექნიკური პროგრესის მიღწევების უწყვეტი განხორციელება

56. არის თუ არა მენეჯმენტი პროდუქტიული?

მაგრამ. არა. მენეჯერები და მენეჯერები უშუალოდ არ არიან ჩართულნი წარმოების პროცესში.

ბ. ორგანიზაციის საკუთრების ფორმისა და სპეციალობის მიხედვით

ბ. დიახ. რადგან მენეჯმენტი წარმოების პროცესის განუყოფელი ნაწილია

57. რა არ არის მენეჯერის პროდუქტი?

ა. საქონელი და მომსახურება

ბ. გადაწყვეტილება გაყიდვების ბაზრების არჩევის შესახებ

in. ბიზნეს გეგმის მომზადება

58. ორგანიზაციის ზომა მენეჯმენტში განისაზღვრება:

დეპარტამენტებისა და სტრუქტურული ქვედანაყოფების რაოდენობა

მასში მომუშავე ადამიანების რაოდენობა

რეგულარული მომხმარებლების და/ან მომხმარებლების რაოდენობა

59. სტაბილიზაციის მართვის მიზანია:

ღონისძიებების შემუშავება, რამაც შეიძლება გავლენა მოახდინოს კომპანიის ფინანსური მდგომარეობის სტაბილიზაციაზე

კომპანიის დაკავშირება სექტორულ და სექტორთაშორის სტრუქტურებში მისი ფინანსური მდგომარეობის სტაბილიზაციის მიზნით

ორგანიზაციის ფინანსური, საკადრო, ტექნიკური და ტექნოლოგიური, შიდა და გარე სტრუქტურის სტაბილიზაციისკენ მიმართული ღონისძიებების უწყვეტი განხორციელება და განხორციელება.

60. რა ახასიათებს კონტროლირებადობის მაჩვენებელს?

იმ ადამიანთა საერთო რაოდენობა, ვინც ანგარიშს უწევს ერთ ლიდერს

სამუშაოს აღწერილობაში დაფიქსირებული მოვალეობების რაოდენობა თითოეული ცალკეული თანამშრომლისთვის

თანამშრომლის მიერ მენეჯერის დავალების შესრულებისთვის საჭირო დრო

61. მენეჯმენტი არის მეცნიერება, რომელიც სწავლობს:

ადამიანური პოტენციალი

თანამშრომლების ურთიერთქმედება გუნდში

მასალის, ნედლეულის, შრომის და ა.შ. ფირმის რესურსები

62. კვლევის მეთოდები მენეჯმენტში:

ეს არის მენეჯმენტის გადაწყვეტილებების განხორციელების კონკრეტული გზები, რომლებიც იწვევს მიზნებისა და ამოცანების მიღწევას.

ეს არის ცოდნის სპეციფიკური გზები, ტექნიკა, მიდგომები და პრინციპები, რომლებიც ეფექტურს ხდის საკონტროლო ობიექტზე ზემოქმედებას.

წესების, ნორმებისა და სამეცნიერო ტექნიკის ერთობლიობა, რომლებიც გამოიყენება თანამშრომლების მოტივაციური მახასიათებლების შესასწავლად

63. მენეჯმენტი, როგორც მეცნიერება არის:

ინტერდისციპლინარული კვლევების ერთობლიობა, რომელიც მიზნად ისახავს ეფექტური მართვის გადაწყვეტილებების მიღების პრინციპების შესწავლას

სპეციფიკური ეკონომიკური ცოდნა, რომელიც შეისწავლის ყველა სახის რესურსს და მათ მართვას

ცოდნის სფერო, თუ როგორ უნდა მოახდინოთ ეფექტიანი გავლენა ორგანიზაციაში არსებულ რესურსებზე

64 - ტესტი. მართვის მეთოდებია:

მიდგომები რესურსების შერჩევისა და ამოღების შესახებ

გამოყენებული რესურსების ეფექტურობის გაზრდის გზები

გუნდზე, ასევე ცალკეულ თანამშრომლებზე ზემოქმედების ტექნიკა და გზები ორგანიზაციის მიზნებისა და მისიის მისაღწევად

65. დაგეგმვა მენეჯმენტის ფუნქციაა:

ორგანიზაციის განვითარების მიზნების ფორმულირება, ასევე მათი მიღწევის გზების განსაზღვრა

ორგანიზაციის ეკონომიკური საქმიანობის ტაქტიკური და სტრატეგიული გეგმების შემუშავება

თითოეული თანამშრომლისთვის წარმოების გეგმების შედგენა

66. მენეჯმენტში გადაწყვეტილების მიღების პროცესია:

ქაოტური პროცესი

სისტემატიზებული პროცესი

რუტინული აქტივობები

67. მენეჯმენტის ეფექტიანობის კრიტერიუმია:

პერიოდი, რომლის განმავლობაშიც ორგანიზაცია ოპერირებს ბაზარზე

ინდიკატორების ერთობლიობა, რომელიც ახასიათებს, რამდენად ეფექტურია ორგანიზაციაში მართული სისტემებისა და ქვესისტემების მუშაობა

უწყვეტი მოგების ზრდა

ტესტი. 68. მენეჯმენტის ამოცანებია:

მენეჯმენტის გადაწყვეტილებების შემუშავება და მეცნიერული დასაბუთება

რაციონალური და ეფექტური მენეჯმენტის გადაწყვეტილებების მისაღებად საჭირო პირობების შექმნა

მეცნიერული მეთოდების, მიდგომებისა და პრინციპების შემუშავება, პრაქტიკაში ტესტირება და დანერგვა, რომელიც უზრუნველყოფს გუნდისა და მისი ცალკეული წევრების შეუფერხებელ და შეუფერხებელ მუშაობას.

69. რა არის მართვის ობიექტი და საგანი?

ობიექტები - მართვის გადაწყვეტილებები, სუბიექტები - მენეჯერები, ქვეშევრდომები

ობიექტები - საწარმოო საქმიანობა და ურთიერთქმედება კონტრაქტორებთან, ყველა სახის რესურსი, ბაზარი, ინფორმაცია, სუბიექტი - მენეჯერი

ობიექტები - ფული, შრომითი რესურსები, ბაზარი, საგანი - საბაზრო ეკონომიკა

70. მენეჯმენტი მენეჯმენტშია:

ლიდერის მუშაობის მთავარი მეთოდი

ინფორმაციის ორგანიზებისა და მისი კომპეტენტურად განკარგვის პროცესი

პროგნოზირებისა და დაგეგმვის, ორგანიზების, კოორდინაციის, მოტივაციისა და კონტროლის პროცესი, რომელიც საშუალებას გაძლევთ ჩამოაყალიბოთ ორგანიზაციის მიზნები და გამოიკვეთოთ მათი მიღწევის გზები.

71. ორგანიზაცია მართვაშია:

ადამიანთა ჯგუფი, რომლებიც ერთად მუშაობენ კონკრეტული მიზნის მისაღწევად, მოქმედებენ გარკვეული წესების საფუძველზე.

მთავარი კონტროლის სისტემა

მთავარი მართული ქვესისტემა

72. მენეჯმენტის მეცნიერების ფუძემდებელი:

ფ.ტეილორი

73. იაპონურ კომპანიებში სამუშაო ძალის მოტივაციის საფუძველია:

ბალანსი კაპიტალსა და შრომას შორის

კვალიფიკაციის დონის მუდმივი ამაღლება

ბონუსები შრომითი პრობლემების გადაჭრის უჩვეულო მიდგომებისთვის

74. ვინ ახორციელებს კონტროლის ფუნქციას?

ხაზის მენეჯერები

გუნდის ყველა წევრი

ფირმის უმაღლესი მენეჯმენტი

75. რა განსაზღვრავს მენეჯერის ქვეშევრდომთა რაოდენობას?

ორგანიზაციის ტიპი

იერარქიული დონე

Დაკავებული პოზიცია

76. რა პრინციპით შეუძლებელია მენეჯერული გადაწყვეტილებების კლასიფიკაცია?

პასუხისმგებლობის დონე

დრო

ფორმალიზაციის ხარისხები

სწორი პასუხები არის დახრილი და +

1. მენეჯმენტი არის:

2. მენეჯმენტი არის:

განსაკუთრებული სახის საქმიანობა, რომელიც აქცევს არაორგანიზებულ ბრბოს ეფექტურად და მიზანმიმართულად მომუშავე საწარმოო ჯგუფად;

საწარმოს მიზნების ეფექტური და პროდუქტიული მიღწევა დაგეგმვის, ორგანიზებისა და ხელმძღვანელის ხელმძღვანელობით.

3. ვინ არის მენეჯმენტის კლასიკური სკოლის დამფუძნებელი:

ჩ.ბებიჯი;

მ.ვებერი;

ფ.ტეილორი.

4. მენეჯმენტის პირველი სახელმძღვანელო ინგლისელმა მეწარმემ მ.ვებერმა დაწერა:

ჩ.ბებიჯი;

მ.ვებერი;

ფ.ტეილორი.

6. როგორია მენეჯერების შრომის დანაწილების სახეები?

ფუნქციური;

ჰორიზონტალური;

ვერტიკალური;

7. მენეჯმენტის რამდენი იერარქიული დონე არსებობს?

8. ვინ მიეკუთვნება მენეჯერების საშუალო დონეს?

დეპუტატები;

დეპარტამენტების ხელმძღვანელები;

ჯგუფის ლიდერები.

9. მართვის ფუნქციებია:

ზოგადი, ინდივიდუალური;

ჯგუფური, სპეციფიკური;

სპეციფიკური, გაფართოებული;

სწორი პასუხი არ არსებობს.

10. აირჩიეთ სწორი მართვის ფუნქციები:

დაგეგმვა;

კოდირება;

დისტრიბუცია;

სტიმულაცია;

ყველა პასუხი სწორია.

მენეჯმენტის ტესტები პასუხებით მე-2 ვარიანტი

1. დაგეგმვა არის:

გეგმებში ასახული მენეჯმენტის საქმიანობა და მენეჯმენტის მომავალი მდგომარეობის დაფიქსირება მიმდინარე დროში;

პერსპექტიული ორიენტაცია განვითარების პრობლემების ამოცნობის ფარგლებში;

2. ჩამოაყალიბეთ დაგეგმვის ამოცანები:

პერსპექტიული ორიენტაცია განვითარების პრობლემების ამოცნობის ფარგლებში;

მთლიანად ორგანიზაციის და მისი ყველა განყოფილების მიზანმიმართული განვითარების უზრუნველყოფა.

ეფექტური კონტროლის ბაზის შექმნა ინდიკატორების შედარების გზით.

3. დაგეგმვის ფორმაა:

ტაქტიკური;

კონკრეტული;

პერსპექტიული.

4. დაგეგმვის აუცილებლობაა განსაზღვროს:

საბოლოო და შუალედური მიზნები;

ამოცანები, რომელთა გადაწყვეტა აუცილებელია მიზნების მისაღწევად;

პრობლემების გადაჭრის საშუალებები და მეთოდები;

სწორი პასუხი არ არსებობს.

5. დაგეგმვის რა ფორმით ხორციელდება მიზნების შესრულების საშუალებების არჩევა 1-დან 5 წლამდე ვადით?

პერსპექტიული;

საშუალოვადიანი;

ოპერატიული.

6. დაგეგმვის რა ფორმით ხდება საქმიანობის მიზნების განსაზღვრა 5 წელზე მეტი ვადით:

პერსპექტიული;

საშუალოვადიანი;

ოპერატიული.

7. ორგანიზაცია არის:

მიზნების ჩამოყალიბებისა და მიღწევისათვის აუცილებელი დაგეგმვის, ორგანიზების, მოტივაციისა და კონტროლის პროცესი;

განსაკუთრებული სახის საქმიანობა, რომელიც აქცევს არაორგანიზებულ ბრბოს ეფექტურად და მიზანმიმართულად მომუშავე საწარმოო ჯგუფად;

ეს არის მენეჯმენტის აქტივობა, რომლითაც მართვის სისტემა ადაპტირდება დაგეგმვის ფაზაში დასახული მიზნების შესასრულებლად.

8. ორგანიზაციის ყველა დეპარტამენტს შორის მუდმივი და დროებითი კავშირების დამყარება ხორციელდება ფუნქციით:

დაგეგმვა;

ორგანიზაციები;

კონტროლი.

9. აირჩიეთ მენეჯმენტის ორგანიზაციის ძირითადი პრინციპები:

უწყვეტობა;

რიტმი;

საიმედოობა;

ყველა პასუხი სწორია.

10. ადმინისტრაციული და ოპერატიული მართვის ფუნქციები:

საწარმოთა სტრუქტურის განსაზღვრა;

პერიოდული ან უწყვეტი შედარება;

პასუხისმგებლობის დადგენა.

მენეჯმენტის ტესტები მე-3 ვარიანტს

1. რეგულაცია არის:

მართვის აქტივობები, რომლებიც მიმართულია მართვის მოცემული რეჟიმიდან გადახრების აღმოფხვრაზე;

მაკორექტირებელი ღონისძიებების შემუშავებისა და მიღებული ტექნოლოგიების დანერგვის პროცესი;

მართვის ფუნქცია.

2. რეგულირების პრინციპები:

რაციონალურობა;

რიტმი;

საიმედოობა;

სანდოობა.

3. რეგულირების ამოცანა:

დაგეგმილი ამოცანების განახლება;

ორგანიზაციის მიზნების დროულად მიღწევის უზრუნველყოფა;

შესრულების შედეგების კორექტირება;

4. რეგულირების სახეები:

რეაქტიული;

ოპერაციული;

პროაქტიული.

5. რა ტიპის რეგულირებით განიხილება პრობლემა პოტენციურ შესაძლებლობად:

რეაქტიული;

ოპერაციული;

პროაქტიული.

6. დაასახელეთ რეგულირების ეტაპები:

საწარმოს სტრუქტურის განსაზღვრა.

7. მიეცით კოორდინაციის ფუნქციის სწორი განმარტება:

მენეჯმენტის საქმიანობა, რომელიც უზრუნველყოფს სამუშაო ერთეულების მუშაობის თანმიმდევრულობას;

8. დაასახელეთ მენეჯმენტის ფუნქციები:

რიტმი;

Მოტივაცია;

კანონიერება;

9. უფლებამოსილების ტიპი, რომელსაც შეუძლია გამოიყენოს მენეჯერი:

ექსპერტი;

მითითება;

ლეგალური;

ყველა პასუხი სწორია.

10. გავლენა არის:

ერთი ადამიანის ქცევა, რომელიც ცვლის სხვა ადამიანის ქცევას;

ძალაზე დაფუძნებული ძლიერი ნებისყოფის ურთიერთობა ადამიანებს შორის;

რაღაცაში ადამიანის დარწმუნება.

ტესტები მენეჯმენტის თეორიის ტესტებზე პასუხების 4 ვარიანტით

1. დაასახელეთ გავლენის ფორმა, რომელსაც შეუძლია აიძულოს ადამიანი უფრო მჭიდრო თანამშრომლობისკენ:

რწმენა;

იძულება;

თანამშრომლების მონაწილეობა მენეჯმენტში.

2. საკონტროლო ამოცანები:

საქმიანობის ფაქტობრივი მდგომარეობის შესახებ ინფორმაციის შეგროვება და სისტემატიზაცია;

მიღებული შედეგების სტატუსისა და მნიშვნელოვნების შეფასება;

განვითარება და გადაწყვეტილების მიღება.

3. ანალიზი არის:

ეს არის მენეჯმენტის საქმიანობა, რომელიც უზრუნველყოფს სისტემის სასურველი მდგომარეობის ფაქტობრივიდან გადახრის მიზეზების იდენტიფიცირებას და შეიმუშავებს ზომებს გამოვლენილი ხარვეზების აღმოსაფხვრელად;

მართვის აქტივობები, რომლებიც მიმართულია მართვის მოცემული რეჟიმიდან გადახრების აღმოფხვრაზე;

ეს არის მენეჯმენტის აქტივობა, რომლითაც მართვის სისტემა ადაპტირდება დაგეგმვის ფაზაში დასახული მიზნების შესასრულებლად.

4. ვინ არის მენეჯმენტზე ტეილორის თეორიული ნაშრომის მემკვიდრე:

ა.ფეიოლი;

ჩ.ბებიჯი;

მ.ვებერი.

5. დაასახელეთ ფსიქოლოგიური მართვის მეთოდები:

პროფესიული შერჩევის მეთოდი;

სოციალური რაციონირების მეთოდი;

შრომის ჰუმანიზაციის მეთოდი.

6. რა ტექნიკებს იყენებენ ფსიქოლოგიური მართვის მეთოდებში?

ინტერვიუ;

დაკვირვებები.

7. დაასახელეთ სოციალური მართვის მეთოდები:

პროფესიული შერჩევის მეთოდი;

სოციალური რაციონირების მეთოდი;

შრომის ჰუმანიზაციის მეთოდი.

8. მენეჯმენტი არის:

საწარმოს მიზნების ეფექტური და პროდუქტიული მიღწევა დაგეგმვის, ორგანიზებისა და ხელმძღვანელის ხელმძღვანელობით.

მიზნების ჩამოყალიბებისა და მიღწევისათვის აუცილებელი დაგეგმვის, ორგანიზების, მოტივაციისა და კონტროლის პროცესი;

განსაკუთრებული სახის საქმიანობა, რომელიც აქცევს არაორგანიზებულ ბრბოს ეფექტურად და მიზანმიმართულად მომუშავე საწარმოო ჯგუფად;

9. დაასახელეთ რეგულირების ეტაპები:

საწარმოს სტრუქტურის განსაზღვრა;

ინფორმაციის მომზადება გადაწყვეტილების მისაღებად;

განვითარება და გადაწყვეტილების მიღება;

10. სოციალური მართვის მეთოდები:

ჯგუფის მართვის მეთოდი;

როლის შეცვლის მეთოდი;

ჯგუფური ფენომენების მართვის მეთოდი;

ყველა პასუხი სწორია.

საბოლოო ტესტირება მენეჯმენტში პასუხებით:

1 ტესტი. რა არის მენეჯმენტი?

1. ერთგვარი მენეჯმენტის მეცნიერება.

2. ლიდერთა ჯგუფი.

3. მენეჯმენტის საქმიანობის მრავალფეროვნება.

4. ეს დამოკიდებულება ყალიბდება მენეჯერული საქმიანობის პროცესში.

5. მართვის პრინციპების, მეთოდების, ფორმებისა და საშუალებების ერთობლიობა, ადამიანთა მართვასთან დაკავშირებული საქმიანობის განსაკუთრებული სახე, მათი შრომისა და ცოდნის ოსტატურად გამოყენება.

2. მენეჯმენტის ამოცანებია:

1. ტაქტიკური.

2. სტრატეგიული

3. ოპერატიული

4. კომპანიის და მისი ყველა ელემენტის სტაბილურობის შენარჩუნება და განვითარება.

5. მუშაობის მონიტორინგი და კორექტირება.

3. მართვის ფუნქციებია ...

1. მენეჯერული საქმიანობის სახეები, რომლებიც უზრუნველყოფენ მენეჯერული გავლენის ფორმირებას.

2. მენეჯმენტის საქმიანობის გარკვეული სახეები, რომლებიც ზრდის მენეჯმენტის ეფექტურობას.

3. განცალკევებული მართვის პროცესები, რომლებიც მიმართულია ქვეშევრდომების პროდუქტიულობის გაზრდაზე.

ტესტი ნომერი 4. მართვის ფუნქციები

1. ინოვაციების მენეჯმენტი.

2. ცენტრალიზებული რეგულირებისა და თვითმმართველობის ოპტიმალური კომბინაცია.

3. ორგანიზაცია, დაგეგმვა, კონტროლი, მოტივაცია.

4. კომპანიის ხარისხობრივად ახალ მდგომარეობაზე გადასვლა.

5. მიზანდასახულობა.

5. ტესტი. მართვის პროცესი არის...

1. მენეჯმენტის ფუნქციების თანმიმდევრული შესრულება, კერძოდ: დაგეგმვა, ორგანიზაცია, მოტივაცია, კონტროლი და რეგულირება.

2. გარკვეული დასრულებული ეტაპების თანმიმდევრობა, რომელთა განხორციელება ხელს უწყობს: ორგანიზაციის მიზნების მიღწევის მიზნით მმართველი სისტემის მმართველობითი გავლენის უზრუნველყოფას მართულზე.

3. მართვის ფუნქციებისა და მეთოდების თანმიმდევრული შესრულება.

4. სწორი პასუხები 1 და 3.

6. მენეჯმენტის პრინციპებთან დაკავშირებული კონცეფციის არჩევა.

1. მბრძანებლობისა და კოლეგიალურობის ერთიანობა.

2. ორგანიზაცია.

3. მიზნის მიღწევა.

4. დაგეგმვა.

7. ქვემოთ ჩამოთვლილ პირობებს შორის აირჩიეთ ის, რაც განსაზღვრავს ორგანიზაციის წარმატებას.

1. ფორმალური და არაფორმალური ორგანიზაციების არსებობა.

2. საგარეო ბაზარზე გასვლა.

3. გადარჩენის უნარი, ეფექტურობა, პრაქტიკული განხორციელება.

4. თანამედროვე ტექნოლოგიების ხელმისაწვდომობა.

8. რა არის ძირითადი განსხვავება ფორმალურ და არაფორმალურ ორგანიზაციებს შორის.

1. ორგანიზაციების წევრთა რაოდენობაში.

2. გარე გარემოსთან შეხებაში.

3. გაჩენის გზაზე.

4. ორგანიზაციის წევრებს შორის ურთიერთობებში.

9. ორგანიზაციაა:

1. ადამიანთა ჯგუფი, რომელიც ფლობს გარკვეულ რესურსებს.

2. ადამიანთა ჯგუფი, რომელიც ფლობს გარკვეულ რესურსებს, აქვს საერთო ხელმძღვანელობა და საერთო მიზნები.

3. ადამიანთა ჯგუფი, რომელთა საქმიანობა შეგნებულად, მიზანმიმართულად ან სპონტანურად არის კოორდინირებული კონკრეტული მიზნის მისაღწევად.

4. პირთა ჯგუფი, რომლებსაც აქვთ საერთო ხელმძღვანელობა.

10. ჩამოთვლილთაგან რომელი ცნებები ეხება შინაარსობრივ მიზნებს.

1. გრძელვადიანი.

3. ტერიტორიული.

4. ეკონომიკური

11. აირჩიეთ სწორი პასუხები:

1-B; 2-B; 3-A; 4-გ

12. ორგანიზაციის ფუნქცია ეფუძნება შემდეგ კატეგორიებს:

1. ავტორიტეტი, პასუხისმგებლობა, სტიმულირება, დელეგირება.

2. ავტორიტეტი, პასუხისმგებლობა.

3. უფლებამოსილება, პასუხისმგებლობა, დელეგირება.

13. უფლებამოსილებებია:

1. თანამდებობის პირი ვალდებულია შეასრულოს დაკისრებული ამოცანები და უზრუნველყოს მათი პოზიტიური გადაწყვეტა.

2. შეზღუდული უფლება გამოიყენოს გამაფრთხილებელი რესურსები და წარმართოს ქვეშევრდომთა ძალისხმევა დავალების შესასრულებლად.

14. პასუხისმგებლობაა:

2. საწარმოს რესურსებით სარგებლობის უფლების შეზღუდვა და დაქვემდებარებულთა ძალისხმევის წარმართვა დავალების შესასრულებლად.

3. დავალებებისა და უფლებამოსილების გადაცემა პირზე, რომელიც პასუხისმგებელია მათ შესრულებაზე.

15. დელეგაციაა:

1. თანამდებობის პირზე დაკისრებული ვალდებულება შეასრულოს დაკისრებული ამოცანები, უზრუნველყოს მათი პოზიტიური გადაწყვეტა.

2. საწარმოს რესურსებით სარგებლობის უფლების შეზღუდვა და დაქვემდებარებულთა ძალისხმევის წარმართვა დავალების შესასრულებლად.

3. დავალებებისა და უფლებამოსილების გადაცემა პირზე, რომელიც პასუხისმგებელია მათ შესრულებაზე.

17. მენეჯმენტის გადაწყვეტილებაა:

1. შემსრულებლებზე გავლენის ფორმები.

2. ორგანიზაციული ინსტრუმენტი მენეჯმენტის მუშაკების ხელში.

3. შემოქმედებითი აქტივობა პრობლემური სიტუაციის გასაანალიზებლად, გადაჭრის საშუალებების არჩევა.

4. ნებართვა.

18. განსაზღვრეთ ცნებები:

1 - B; 2 - A; 3 - ბ; 4 - გ.

ტესტი ნომერი 19. რა თვისებები უნდა ჰქონდეს მენეჯერს?

1. ცოდნა სპეციალობაში.

2. გონების პრაქტიკულობა.

3. სპონსორობა.

4. მხატვრული ლიტერატურის კითხვის სიყვარული.

20. რას გესმით სიტყვა „ჯგუფი“.

1. ერთ ავტობუსში მგზავრების რაოდენობა.

2. ინდივიდები, რომლებსაც აქვთ იგივე მიდრეკილება რაღაც პროცესის მიმართ.

3. ორი ან მეტი პიროვნება, რომლებიც ურთიერთობენ ერთი ერთთან.

4. ხალხის კარგად განსაზღვრული რაოდენობა.

21. ვინ არის ფორმალური ლიდერი:

1. ჯგუფის ერთ-ერთი წევრი, რომელიც ფლობს სხვებზე პირადი გავლენის ძალას.

2. გუნდის ხელმძღვანელი, რომელიც იყენებს მისთვის მინიჭებულ ოფიციალურ უფლებამოსილებას.

3. მიზანდასახული მენეჯერი.

4. მთავარი სპეციალისტი.

22. მუშათა ჯგუფები იყოფა შემდეგ კატეგორიებად:

1. ფორმალური და არაფორმალური.

2. მარტივი და რთული.

3. ღია და დახურული.

23. შეამოწმეთ, რომელი წინადადება არ არის გუნდის ნიშნები.

1. პირდაპირი საწარმოო ურთიერთობების არსებობა.

2. მაღალი აქტივობის არსებობა.

3. ფსიქოლოგიური კლიმატი.

4. საერთო მიზნები და ამოცანები.

24. რა არის კონფლიქტების მიზეზები:

1. ფსიქოლოგიური თავსებადობა

2. კონკურსი.

3. მუშაობისა და დასვენების რეჟიმები.

4. თანამშრომლობა.

25. კონფლიქტის მოგვარების გზა:

1. ბონუსი.

2. კომპრომისი.

3. მოგზაურობა ბუნებაში.

4. საჯარო განხილვა.

26. სტრესი არის:

1. ნერვული სისტემის გადატვირთვა.

2. უაზრობა.

3. ვეგეტატიურ-ფსიქოლოგიური მდგომარეობა.

4. სამსახურიდან გათავისუფლება.

1. ბევრს შრომობს, ამას სხვებისგან მოითხოვს.

2. ჩვენ თვითონ ბევრს ვმუშაობთ.

3. ძალაუფლებას უზიარებს ქვეშევრდომებს.

4. დააფასეთ ქვეშევრდომები.

28 - ტესტი. ლიდერობის დემოკრატიული სტილის ლიდერი.

1. არ მოითმენს კრიტიკას.

2. ველოდები ზემოდან მითითებებს.

3. თავს არიდებს კონფლიქტს.

4. კოლექტიურად წყვეტს გუნდის პრობლემებს.

29. მენეჯერული გადაწყვეტილებების მიღების ტექნოლოგია მათი გადაწყვეტის თანმიმდევრობით.

1. დამტკიცება.

2. განხორციელება.

3. მომზადება.

30. რა ეხება მენეჯერული გადაწყვეტილებების მიღების მეთოდებს:

1. ბრეინშტორმი.

2. ორგანიზაცია.

3. ფორმულირება.

4. კონტროლის ფორმა.